Questo articolo si applica a Microsoft Dynamics AX per tutte le aree geografiche.
Sintomi
Si supponga che più utenti utilizzino la sincronizzazione guidata di Microsoft Outlook in Microsoft Dynamics AX 2012. Quando un record viene inserito nella tabella smmOutlookLastSync, il campo Worker non viene popolato per il record. Di conseguenza, l'utente potrebbe ricevere il seguente messaggio di errore nella sincronizzazione guidata di Microsoft Outlook:
Nota
Non è possibile creare un record nell'ultima sincronizzazione di Microsoft Outlook (smmOutlookLastSync). Lavoratore: 0, Contatti. Il record esiste già.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di aggiornamenti rapidi disponibili". Se si verifica un problema durante il download, l'installazione di questo hotfix o hai altre domande di supporto tecnico, contatta il tuo partner oppure, se ti sei iscritto a un piano di supporto direttamente con Microsoft, puoi contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visita il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx È anche possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics tramite telefono usando questi collegamenti per i numeri di telefono specifici del paese. A tale scopo, visita uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In casi speciali, gli addebiti normalmente sostenuti per le chiamate al supporto tecnico possono essere annullati se un professionista del supporto tecnico per Microsoft Dynamics e i prodotti correlati determina che un aggiornamento specifico risolverà il problema. I soliti costi di supporto si applicano a eventuali altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per l'aggiornamento specifico in questione.
Informazioni sull'installazione
Se sono presenti personalizzazioni per uno o più metodi o tabelle interessate da questo hotfix, è necessario seguire questa procedura:
- Esaminare le modifiche documentate nel file xpo.
- Applicare queste modifiche in un ambiente di test prima di applicare l'hotfix in un ambiente di produzione.
Per altre informazioni su come installare questo hotfix, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
893082 Come installare un hotfix di Microsoft Dynamics AX
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario che microsoft Dynamics AX 2012 sia installato.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il servizio Application Object Server (AOS) dopo aver applicato l'hotfix.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix include gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sui file, queste vengono convertite in ora locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Non applicabile | 60,280 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axupdate.exe | Non applicabile | 60,264 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Dynamicsax2012-kb2674835-foundation.axmodel | 6.0.947.988 | 100,776 | 08-Feb-2012 | 07:19 | Non applicabile |
| Dynamicsax2012-kb2674835-syplabels.axmodel | 6.0.947.988 | 698,280 | 08-Feb-2012 | 07:19 | Non applicabile |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 31-gen-2012 | 13:25 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.947.0 | 817,512 | 10-lug 2011 | 09:32 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 09 giugno 2011 | 05:36 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 04-Nov-2011 | 20:58 | x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
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