GLI ARTICOLI RAPID PUBLISHING FORNISCONO INFORMAZIONI DIRETTAMENTE DALL'ORGANIZZAZIONE DEL SUPPORTO TECNICO MICROSOFT. LE INFORMAZIONI CONTENUTE IN QUESTO DOCUMENTO VENGONO CREATE IN RISPOSTA AD ARGOMENTI EMERGENTI O UNICI O HANNO LO SCOPO DI INTEGRARE ALTRE INFORMAZIONI DELLA KNOWLEDGE BASE.
Questo articolo si applica a Microsoft Dynamics AX per tutte le aree geografiche.
Sintomi
Stai utilizzando il processo di gestione del magazzino per restituire gli elementi controllati da WMS in Microsoft Dynamics AX 2009. Quando si registra un giornale di registrazione arrivi per restituire articoli in magazzino, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Nota
La quantità ordinata non può essere ridotta perché non sono presenti sufficienti transazioni di magazzino aperte con stato Ordinato. Gli articoli vengono acquistati, ricevuti o registrati.
Questo problema si verifica se la quantità restituita è maggiore di una quantità completa di pallet.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di aggiornamenti rapidi disponibili". Se si verifica un problema durante il download, l'installazione di questo hotfix o hai altre domande di supporto tecnico, contatta il tuo partner oppure, se ti sei iscritto a un piano di supporto direttamente con Microsoft, puoi contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx È anche possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics tramite telefono usando questi collegamenti per i numeri di telefono specifici del paese. A tale scopo, visita uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In casi speciali, gli addebiti normalmente sostenuti per le chiamate al supporto tecnico possono essere annullati se un professionista del supporto tecnico per Microsoft Dynamics e i prodotti correlati determina che un aggiornamento specifico risolverà il problema. I soliti costi di supporto si applicano a eventuali altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per l'aggiornamento specifico in questione.
Informazioni sull'installazione
Se sono presenti personalizzazioni per uno o più metodi o tabelle interessate da questo hotfix, è necessario seguire questa procedura:
Esaminare le modifiche documentate nel file xpo.
Applicare queste modifiche in un ambiente di test prima di applicare l'hotfix in un ambiente di produzione.
Per altre informazioni su come installare questo hotfix, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
893082 Come installare un hotfix di Microsoft Dynamics AX
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario che microsoft Dynamics AX 2009 o Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 sia installato.
Richiesta di riavvio
Se viene richiesto di riavviare il computer, è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix include gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sui file, queste vengono convertite in ora locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora nel Pannello di controllo.
Microsoft Dynamics AX 2009
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Axpatch.exe | Non applicabile | 62,312 | 29-gen-2009 | 03:23 | x86 |
| Kb967115-syp.cab | Non applicabile | 10,900 | 29-gen-2009 | 03:24 | Non applicabile |
| Licensetermsar.rtf | Non applicabile | 105,430 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermscs.rtf | Non applicabile | 91,181 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsda.rtf | Non applicabile | 101,277 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsde.rtf | Non applicabile | 117,303 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsen.rtf | Non applicabile | 102,698 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermses.rtf | Non applicabile | 96,270 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermset.rtf | Non applicabile | 103,769 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsfi.rtf | Non applicabile | 108,280 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsfr.rtf | Non applicabile | 128,730 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermshu.rtf | Non applicabile | 96,220 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsis.rtf | Non applicabile | 109,438 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsit.rtf | Non applicabile | 116,560 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsja.rtf | Non applicabile | 102,329 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermslt.rtf | Non applicabile | 124,664 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermslv.rtf | Non applicabile | 105,949 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsnb-no.rtf | Non applicabile | 116,073 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsnl.rtf | Non applicabile | 112,358 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermspl.rtf | Non applicabile | 115,773 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermspt-br.rtf | Non applicabile | 101,127 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsru.rtf | Non applicabile | 141,291 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermssv.rtf | Non applicabile | 114,262 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermsth.rtf | Non applicabile | 151,468 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermstr.rtf | Non applicabile | 102,184 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Licensetermszh-hans.rtf | Non applicabile | 100,011 | 12 giugno 2008 | 09:42 | Non applicabile |
| Axsetupsp.exe | 5.0.593.365 | 1,620,856 | 29-gen-2009 | 03:25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,400 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 588,688 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 596,864 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 29-gen-2009 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 568,208 | 29-gen-2009 | 03:25 | x86 |
Microsoft Dynamics AX 2009 con Service Pack 1
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma | Requisiti SP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Non applicabile | 61,272 | 11-feb-2009 | 20:06 | x86 | SP1 |
| Kb967115-syp.cab | Non applicabile | 9,859 | 11-feb-2009 | 20:06 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsar.rtf | Non applicabile | 2,595 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermscs.rtf | Non applicabile | 93,324 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsda.rtf | Non applicabile | 103,947 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsde.rtf | Non applicabile | 119,654 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsen.rtf | Non applicabile | 104,522 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermses.rtf | Non applicabile | 98,784 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermset.rtf | Non applicabile | 104,189 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsfi.rtf | Non applicabile | 106,436 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsfr.rtf | Non applicabile | 133,251 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermshu.rtf | Non applicabile | 94,070 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsis.rtf | Non applicabile | 35,125 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsit.rtf | Non applicabile | 118,321 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsja.rtf | Non applicabile | 107,229 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermslt.rtf | Non applicabile | 125,420 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermslv.rtf | Non applicabile | 107,622 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsnb-no.rtf | Non applicabile | 119,198 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsnl.rtf | Non applicabile | 113,598 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermspl.rtf | Non applicabile | 119,211 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermspt-br.rtf | Non applicabile | 103,078 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsru.rtf | Non applicabile | 151,255 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermssv.rtf | Non applicabile | 118,804 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermsth.rtf | Non applicabile | 155,189 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermstr.rtf | Non applicabile | 105,029 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Licensetermszh-hans.rtf | Non applicabile | 101,743 | 07 gennaio 2009 | 06:39 | Non applicabile | SP1 |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1100.9 | 1,538,912 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | SP1 |
| Cabextractor.dll | Non applicabile | 18,800 | 11-feb-2009 | 20:06 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,336 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,848 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 531,312 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 18,872 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 539,504 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 20,408 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 510,832 | 14-gen-2009 | 02:27 | x86 | Nessuno |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 15,800 | 07 gennaio 2009 | 07:05 | x86 | Nessuno |
| Cabextractor.dll | Non applicabile | 22,384 | 11-feb-2009 | 20:06 | x64 | Nessuno |
Oggetti interessati
Questo hotfix influisce sugli oggetti seguenti:
\Classes\WMSJournalCreateLines\createLines
\Classes\WMSArrivalCreateJournal\createWMSJournalTrans
\Classes\SalesLineType_ReturnItem\initFromCustInvoiceTrans
Convalida dell'installazione di hotfix dell'applicazione
Per convalidare l'installazione dell'hotfix dell'applicazione, aprire la classe SysHotfixManifest nell'albero degli oggetti dell'applicazione (AOT) e verificare che esista un metodo il cui nome corrisponde al numero dell'articolo della Knowledge Base dell'hotfix installato.
Inoltre, è possibile effettuare un controllo incrociato degli oggetti interessati visualizzando il file KB967115.txt rispetto agli oggetti nell'AOT. È quindi possibile verificare che gli oggetti vengano modificati correttamente nel livello SYP o GLP.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
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