Sintomi
Si supponga di creare appuntamenti futuri monitorati in Microsoft Dynamics CRM nel client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook. Eliminare quindi gli appuntamenti futuri dal client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook. In questo caso, quando si esegue la funzione Sincronizza Outlook con CRM, gli appuntamenti futuri eliminati non vengono rimossi dal server Microsoft Dynamics CRM.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo hotfix solo ai sistemi che stanno riscontrando questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e al supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo hotfix contiene gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sui file, queste vengono convertite in ora locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo.
client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Crmaddin.dll | 3.0.5300.1950 | 1,192,288 | 08-agosto 2010 | 04:52 | x86 |
| Crmmsg.dll | 1.2.3297.123 | 16,088 | 13-nov-2007 | 17:54 | x86 |
| Mscrmcustom.dll | 3.0.5300.1872 | 187,736 | 23-dic-2008 | 02:15 | x86 |
| Crmhotfix.cdf | Non applicabile | 995 | 08-agosto 2010 | 05:09 | Non applicabile |
| Mscrmcustom.dll | 3.0.5300.1872 | 187,736 | 23-dic-2008 | 02:15 | x86 |
Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per l'Aggiornamento della compatibilità di Outlook
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Setup.xml | Non applicabile | 1,285 | 08-agosto 2010 | 05:22 | Non applicabile |
| V3cclientpatch30.msp | Non applicabile | 567,296 | 08-agosto 2010 | 06:08 | Non applicabile |
| Crmaddin.dll | 3.0.5300.1950 | 1,217,888 | 07-agosto 2010 | 13:52 | x86 |
| Syncqueue.dll | 3.0.5300.1950 | 392,544 | 08-agosto 2010 | 04:46 | x86 |
Microsoft Dynamics CRM 3.0 light client for Outlook Compatibility Update
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Setup.xml | Non applicabile | 1,195 | 08-agosto 2010 | 05:22 | Non applicabile |
| V3clightclientpatch30.msp | Non applicabile | 405,504 | 08-agosto 2010 | 06:08 | Non applicabile |
| Crmaddin.dll | 3.0.5300.1950 | 1,217,888 | 07-agosto 2010 | 13:52 | x86 |
Informazioni sull'installazione
Installare questo hotfix nei computer che eseguono il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario aver installato Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Richiesta di riavvio
Se viene richiesto di riavviare il computer, è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni sulla rimozione
Per rimuovere questo hotfix da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000, usare Installazione applicazioni in Pannello di controllo. Gli amministratori di sistema possono usare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo hotfix da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000.
Lo strumento Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB$\Spuninst.
Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
832475 Descrizione delle nuove funzionalità del programma di installazione dei pacchetti per gli aggiornamenti software di Windows
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283 aggiornamenti rapidi e agli standard di denominazione dei pacchetti di aggiornamento del software Microsoft Business Solutions CRM