Questo articolo si applica a Microsoft Dynamics NAV per tutti i paesi e tutte le impostazioni locali della lingua.
Sintomi
Si supponga che il client RoleTailored (RTC) contiene una pagina che non è all'interno della licenza del cliente in Microsoft Dynamics NAV 2009 che ha il numero di build 32275 o un numero di build successivo. Quando si esegue RTC, RTC si arresta in modo anomalo e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Nota
Errore iniziale:
RTC Errror: CLR20r3
microsoft.dynamics.nav.client
6.0.0.0
4d911e4e
Microsoft.Dynamics.Nav.Client.UI
6.0.0.0
4d911e46
44e
20
K0R55XEMOOBPB22DBJZDN4P0SFJO3U25
Questo problema si verifica nei prodotti seguenti:
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di aggiornamenti rapidi disponibili". Se si verifica un problema durante il download, l'installazione di questo hotfix o hai altre domande di supporto tecnico, contatta il tuo partner oppure, se ti sei iscritto a un piano di supporto direttamente con Microsoft, puoi contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visita il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx È anche possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics tramite telefono usando questi collegamenti per i numeri di telefono specifici del paese. A tale scopo, visita uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In casi speciali, gli addebiti normalmente sostenuti per le chiamate al supporto tecnico possono essere annullati se un professionista del supporto tecnico per Microsoft Dynamics e i prodotti correlati determina che un aggiornamento specifico risolverà il problema. I soliti costi di supporto si applicano a eventuali altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per l'aggiornamento specifico in questione.
Dopo aver applicato questo hotfix, l'eccezione non causa un arresto anomalo imprevisto. In questo caso, viene invece scritto un messaggio di errore gestito nel registro dell'applicazione.
Come ottenere l'aggiornamento rapido o i file di aggiornamento di Microsoft Dynamics NAV
Dopo aver richiesto un hotfix di Microsoft Dynamics NAV, verrà inviato un collegamento ipertestuale in un messaggio di posta elettronica.
Il messaggio di posta elettronica conterrà un collegamento ipertestuale e una password. È possibile utilizzare il collegamento ipertestuale per scaricare l'hotfix Microsoft Dynamics NAV o i file di aggiornamento. Quando si fa clic sul collegamento ipertestuale, viene visualizzata la finestra di dialogo Download file - Avviso di sicurezza . Viene quindi richiesto di eseguire, salvare o annullare il download.
Se si fa clic su Esegui, i file avviano il download e il processo di estrazione. È necessario specificare una cartella per i nuovi file e quindi specificare la password.
Se si fa clic su Salva, è necessario specificare un percorso per il salvataggio del file compresso. Quando si apre il file salvato, viene chiesto di specificare un percorso per i file. È quindi necessario specificare la password specificata nell'e-mail.
Se si fa clic su Annulla, il processo di download si interrompe.
Come installare un hotfix di Microsoft Dynamics NAV o un file di aggiornamento
Gli aggiornamenti rapidi e gli aggiornamenti della piattaforma Microsoft Dynamics NAV vengono resi disponibili come file singoli. Per installare un hotfix di Microsoft Dynamics NAV o un aggiornamento, è necessario sostituire i file di installazione di Microsoft Dynamics NAV esistenti con l'hotfix o i file di aggiornamento. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura.
Passaggio 1: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Classic Client
Nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Classic Client sostituire i file seguenti utilizzando l'hotfix o il file di aggiornamento.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.32480.0 | 312,648 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.32480.0 | 12,595,016 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.32480.0 | 452,432 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.32480.0 | 12,725,584 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll | 6.0.32480.0 | 207,752 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll | 6.0.32480.0 | 114,080 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.32480.0 | 16,720 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.32480.0 | 18,768 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.32480.0 | 25,424 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32480.0 | 1,168,720 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.32480.0 | 38,224 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
Per sostituire i file di Microsoft Dynamics NAV esistenti, attenersi alla seguente procedura:
Chiudere il client classico di Microsoft Dynamics NAV.
Individuare la directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Classic Client. Il client Microsoft Dynamics NAV Classic è in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Copiare i file scaricati.
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Passaggio 2: Sostituire i file nell'installazione client dettagliata di Microsoft Dynamics NAV
Nell'installazione del client Microsoft Dynamics NAV RoleTailored sostituire i file seguenti utilizzando l'hotfix o il file di aggiornamento.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.575 | 71,656 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.575 | 702,424 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.575 | 104,424 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.575 | 34,800 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.575 | 92,136 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.575 | 63,480 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.575 | 83,944 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.575 | 2,222,080 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.575 | 1,173,488 | 02 giugno 2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.32480.0 | 206,736 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.32480.0 | 149,376 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.32480.0 | 112,544 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.32480.0 | 534,400 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.32480.0 | 350,096 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | Non applicabile | 2,680 | 03-giu-2011 | 12:59 | Non applicabile |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.32480.0 | 2,017,152 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.32480.0 | 595,832 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.32480.0 | 42,880 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
Per sostituire questi file, procedere come segue:
Chiudere il client Personalizzato per i ruoli di Microsoft Dynamics NAV.Close the Microsoft Dynamics NAV RoleTailored client.
Individuare la directory di installazione client su più ruoli di Microsoft Dynamics NAV. Il client Personalizzato per i ruoli di Microsoft Dynamics NAV viene in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
Copiare i file scaricati.
Incollare i file scaricati nella directory di installazione client a livello di ruolo di Microsoft Dynamics NAV.
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Passaggio 3: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Server
Nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Server sostituire i file seguenti utilizzando l'hotfix o il file di aggiornamento.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.32480.0 | 2,017,152 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.32480.0 | 632,696 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.32480.0 | 141,184 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.32480.0 | 145,280 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.32480.0 | 75,664 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.32480.0 | 149,400 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.32480.0 | 595,832 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.32480.0 | 42,880 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Nclcsrt.etx | Non applicabile | 90,329 | 03-giu-2011 | 09:04 | Non applicabile |
| Nclcsrt.stx | Non applicabile | 92,128 | 03-giu-2011 | 09:04 | Non applicabile |
| Nclcsrts.dll | 6.0.32480.0 | 1,444,176 | 03-giu-2011 | 17:12 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32480.0 | 1,168,720 | 03-giu-2011 | 17:12 | x86 |
Per sostituire questi file, procedere come segue:
Arrestare il server Microsoft Dynamics NAV.
Individuare la directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Server. Microsoft Dynamics NAV Server è in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Copiare i file scaricati.
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Server.
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Avviare Microsoft Dynamics NAV Server.
Passaggio 4: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server
Se è installato Microsoft Dynamics NAV Application Server, sostituire i file seguenti nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizzando l'hotfix o i file di aggiornamento.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.32480.0 | 312,648 | 03-giu-2011 | 17:12 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.32480.0 | 2,189,128 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.32480.0 | 2,293,584 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32480.0 | 1,168,720 | 03-giu-2011 | 17:12 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.32480.0 | 38,224 | 03-giu-2011 | 17:12 | x86 |
Per sostituire i file, seguire questa procedura.
Arrestare Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Individuare la directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server è in genere installato nella seguente directory:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
Copiare i file scaricati.
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Avviare Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Passaggio 5: Sostituire i file nell'installazione di Microsoft Dynamics NAV SDK
Se è installato Microsoft Dynamics NAV SDK, sostituire i file seguenti.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cf.h | Non applicabile | 57,950 | 03-giu-2011 | 12:59 | Non applicabile |
| Cfront.dll | 6.0.32480.0 | 1,418,576 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Cfront.ocx | 6.0.32480.0 | 112,464 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Cfrontsql.dll | 6.0.32480.0 | 1,631,576 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Libload.c | Non applicabile | 31,718 | 03-giu-2011 | 06:52 | Non applicabile |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll | 6.0.32480.0 | 182,168 | 03-giu-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml | Non applicabile | 443,045 | 03-giu-2011 | 07:18 | Non applicabile |
| Esempio.c | Non applicabile | 28,718 | 03-giu-2011 | 06:52 | Non applicabile |
| Sample.exe | 6.0.32480.0 | 32,592 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
Per sostituire i file, seguire questa procedura.
Individuare le directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV SDK. Microsoft Dynamics NAV SDK viene in genere installato nelle directory seguenti:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication Components
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication ComponentScegliere l'SDK da aggiornare, ovvero C/Front o Communication Components.
Copiare i file scaricati.
Incollare i file scaricati nella directory di installazione di Microsoft Dynamics NAV SDK appropriata.
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Nota Se hai scaricato un hotfix o un aggiornamento per i componenti di comunicazione, devi registrare i file .dll singolarmente.
Passaggio 6: Sostituire i file nell'installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV
Se è installato il driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV, sostituire i file seguenti nell'installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Cfront.dll | 6.0.32480.0 | 1,418,576 | 03-giu-2011 | 17:12 | x86 |
| Dbm.dll | 6.0.32480.0 | 312,648 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.32480.0 | 16,720 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.32480.0 | 18,768 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.32480.0 | 25,424 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
| Nodbc.dll | 6.0.32480.0 | 2,144,080 | 03-giu-2011 | 17:12 | x86 |
| Nodbc.xml | Non applicabile | 1,209 | 25-agosto 2009 | 16:43 | Non applicabile |
| Nodbccfg.cfg | 6.0.32480.0 | 2,402,304 | 03-giu-2011 | 08:28 | Non applicabile |
| Nodbccfg.xml | Non applicabile | 2,538 | 09 marzo 2011 | 06:30 | Non applicabile |
| Slave.exe | 6.0.32480.0 | 38,224 | 03-giu-2011 | 17:13 | x86 |
Per sostituire i file, seguire questa procedura.
Individuare la directory di installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV. Il driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV è in genere installato nella directory seguente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC
Copiare i file scaricati.
Incollare i file scaricati nella directory di installazione del driver ODBC di Microsoft Dynamics NAV.
Fare clic su Sì per sovrascrivere i file nella directory.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario che sia installato uno dei prodotti seguenti:
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Nota speciale per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Prima di applicare questo hotfix a un'installazione di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, assicurarsi che l'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 abbia il numero di build 32074 o un numero di build successivo. Per ulteriori informazioni, visita uno dei seguenti siti Web Microsoft, a seconda che tu sia un partner o un cliente:
Partner
Combined Hotfix Release for Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 and Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Cliente
Combined Hotfix Release for Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 and Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Se il numero di build dell'installazione corrente di Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 è inferiore a 32074, è necessario eseguire una delle operazioni seguenti prima di installare questo hotfix:
- Installare hotfix 2496107. Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
File di risorse per hotfix della piattaforma 2496107 per Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 - Eseguire l'aggiornamento di una soluzione a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Per ulteriori informazioni su come eseguire l'aggiornamento di una soluzione da Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visita il seguente sito Web Microsoft:
Istruzioni di installazione e aggiornamento per Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Per informazioni su come trovare il numero di build in Microsoft Dynamics NAV, visita uno dei seguenti siti Web Microsoft, a seconda che tu sia un partner o un cliente:
Partner
Come trovare il numero di build in Microsoft Dynamics NAV
Cliente
Come trovare il numero di build in Microsoft Dynamics NAV
Informazioni sulla rimozione
Non è possibile rimuovere questo hotfix.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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