Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
- La funzionalità di messaggistica istantanea Microsoft Lync è abilitata per Outlook Web App in un ambiente di Microsoft Exchange Server 2013.
- Si crea un messaggio di posta elettronica che contiene più di sette singoli destinatari (escluse le liste di distribuzione e i destinatari esterni). Quindi, si invia il messaggio di posta elettronica.
- Un destinatario apre il messaggio di posta elettronica in Outlook Web App e l'elenco dei destinatari nel messaggio di posta elettronica viene compresso. Quindi, il destinatario apre una finestra di chat facendo clic sul pulsante Rispondi a tutti i messaggi istantanei .
In questo scenario, solo sette destinatari appaiono nella finestra della chat.
Causa
Questo problema si verifica perché il pulsante Rispondi a tutti tramite messaggistica istantanea controlla solo una raccolta specifica che contiene fino a sette destinatari nell'elenco.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare il service pack seguente:
2926248 Descrizione di Exchange Server 2013 Service Pack 1
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, è possibile espandere l'elenco dei destinatari compressi prima di aprire la finestra Rispondi a tutti tramite chat di messaggistica istantanea . Quindi, tutti i destinatari vengono aggiunti alla chat di gruppo.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".