Sintomi
Quando si utilizza l'integrazione delle transazioni e il trasporto di Server SNA Microsoft è configurato nelle impostazioni per l'ambiente remoto (RE), l'applicazione potrebbe rallentare dopo aver funzionato per un certo periodo di tempo.
Causa
Questo problema è stato introdotto dall'implementazione gestita di Common Programming Interface for Communications (CPI-C). L'implementazione potrebbe perdere handle e memoria.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento cumulativo
La correzione che risolve questo problema è inclusa nel pacchetto di aggiornamento cumulativo 1 per Host Integration Server 2013. Per ulteriori informazioni su come ottenere il pacchetto di aggiornamento cumulativo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2908834 Pacchetto di aggiornamento cumulativo 1 per Host Integration Server 2013
Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, c'è una sezione "Download di hotfix disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, inviare una richiesta al servizio clienti e supporto tecnico Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix).
Nota: se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi di supporto verranno applicati alle domande di supporto aggiuntive e ai problemi che non si qualificano per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: nel modulo "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" vengono visualizzate le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se la lingua non è visualizzata, è perché non è disponibile un aggiornamento rapido (hotfix).
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario che sia installato il pacchetto di aggiornamento cumulativo 8 per Host Integration Server 2010.
Altre informazioni
L'aggiornamento rapido che risolve questo problema è incluso anche nel pacchetto di aggiornamento cumulativo 9 per Host Integration Server 2010.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".