Introduzione
Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft System Center Operations Manager 2019. Questo articolo contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.
Problemi risolti
- Correzione di un bug che aggiungeva un'estensione aggiuntiva a determinati file presenti nei file allegati salvandoli nel computer locale.
- Il prefisso per gli elementi di lavoro, ad esempio Attività di revisione, può ora contenere spazi.
- Le modifiche allo stato per le richieste di servizio sono state rese non ambigue nel portale SM spostando le richieste di servizio dallo stato "attivo" a quello "risolto" dopo il completamento di tutte le attività correlate alla SR. In precedenza, la richiesta di servizio passava dallo stato "attivo" a quello "chiuso".
- Risolve un problema a causa del quale i campi di testo nel portale diventavano crittografati e illeggibili. Ciò si verificava durante alcuni errori di convalida, ad esempio l'errore relativo alle dimensioni degli allegati.
- Il campo Input utente nella pagina Dettagli richiesta ora accetta caratteri di tag HTML.
- Il collegamento e-mail nell'icona della posta sul portale viene corretto in modo che gli utenti possano aprire un ticket utilizzando l'e-mail senza dover ricordare l'indirizzo del service desk.
- Risolve un problema che si verifica quando si creano richieste che includono file come allegati nel portale self-service e che genera messaggi di errore errati quando le richieste vengono generate correttamente.
- Gli input dell'utente in un'offerta di richieste di servizio ora vengono mantenuti in caso di errori di convalida, ad eccezione dei file allegati e dei risultati delle query.
- Il filtro nella pagina Le mie richieste è migliorato per cercare anche la descrizione delle richieste oltre all'ID, al titolo e allo stato.
- Il collegamento di posta elettronica nel portale Self-Service è fisso per comporre il messaggio usando l'indirizzo "A" corretto
- Risolve un problema che impediva all'utente di immettere i caratteri del tag HTML nella pagina dei dettagli della richiesta in Internet Explorer.
- Migliora il tempo di avvio del servizio SDK.
- Correzione di un problema a causa del quale la traduzione in una lingua non coerente nel portale quando un utente eseguiva una query in lingue diverse dall'inglese.
- Correzione di un bug che impediva l'invio di una richiesta di servizio nel portale se l'offerta di richiesta ha una voce di elenco contenente un segno più (+).
- Le domande semplici dell'elenco nella pagina di creazione della richiesta di servizio non selezionano più la prima opzione per impostazione predefinita. L'utente deve invece selezionare la voce di elenco desiderata. Questo riduce la categorizzazione errata delle richieste di servizio.
- Correzione di un bug nel portale che negava casualmente la creazione di richieste e restituiva un messaggio di errore "La chiave specificata non era presente nel dizionario". Ciò è stato osservato in ambienti a traffico elevato e ha causato la ricompilazione dei moduli e il reinvio delle richieste di servizio.
- Correzione di un bug nel portale che causava il rendering vuoto delle visualizzazioni personalizzate di un utente quando veniva creata una richiesta di servizio usando una classe ereditata che usa lo stesso nome di proprietà interna della classe base.
Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 1 per System Center Operations Manager 2019
I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale.
Download manuale
Per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'Area download Microsoft, visitare il sito Web seguente:
Scarica ora il pacchetto di aggiornamento di Service Manager
Istruzioni per l'installazione
Prima dell'installazione
Prima di applicare questo aggiornamento, segui questa procedura:
Chiudere tutte le applicazioni correlate a Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, uscire dalla console Service Manager, dai collegamenti al portale Self-Service e dallo strumento di creazione.
Assicurarsi che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.
Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti di Service Manager nell'ordine seguente:
- Server Data Warehouse
- Server di gestione primario
- Server di gestione secondari
- Self Service Portal Server
- Tutte le console degli analisti
Se sono presenti personalizzazioni nella barra laterale del portale, modificare la barra laterale usando la procedura descritta nella sezione "Personalizzazione della barra dei menu a sinistra" di Distribuire il nuovo Self-Service Portale.
Eseguire un backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml.
Installazione
- Scarica l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scaricare la versione appropriata per il sistema.
- Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato dal passaggio 1.
- Selezionare Esegui come amministratore.
- Accetta le Condizioni di licenza software Microsoft, quindi segui i passaggi della procedura di installazione.
Dopo l'installazione
- Riavvia tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.
- Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come indicato nella procedura "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.
- Riavviare il sistema che ospita il server portale che esegue IIS.
Files aggiornati in questo aggiornamento cumulativo
Di seguito è riportato un elenco dei file modificati in questo aggiornamento cumulativo.
| Nome file | Versione file | Dimensioni del file |
|---|---|---|
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement. ServiceMaNot applicableger.Application.Common.dll | 10.19.1035.73 | 1743 KB |
| Index.cshtml | Non applicabile | 14 KB |
| MakeForm.cshtml | Non applicabile | 29 KB |
| Sidebar.cshtml | Non applicabile | 6 KB |
| RequestDetails.cshtml | Non applicabile | 18 KB |
| SelfServicePortalWebApp.dll | 10.19.1035.73 | 71 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll | 10.19.1035.73 | 119 KB |
| Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll | 10.19.1035.73 | 317 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessLayer.dll | 10.19.1035.73 | 2,481 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll | 10.19.1035.73 | 73 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessService.core.dll | 10.19.1035.73 | 697 KB |
| SelfServicePortalResources.pt-BR.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.cs.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.da.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.de.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.el.resx | Non applicabile | 26 KB |
| SelfServicePortalResources.en.resx | Non applicabile | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.es.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.fi.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.fr.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.hu.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.it.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.ja.resx | Non applicabile | 24 KB |
| SelfServicePortalResources.ko.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.nl.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.no.resx | Non applicabile | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.pl.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.pt.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.ru.resx | Non applicabile | 26 KB |
| SelfServicePortalResources.sv.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.tr.resx | Non applicabile | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx | Non applicabile | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx | Non applicabile | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.resx | Non applicabile | 22 KB |
| build_sm_db.sql | Non applicabile | 6955 KB |