Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
Si dispone di computer basati su Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1 in esecuzione in un ambiente di dominio.
È possibile configurare l'impostazione dei Criteri di gruppo reindirizzamento cartelle per una cartella disponibile per il reindirizzamento. Ad esempio, è possibile configurare l'impostazione dei Criteri di gruppo per il reindirizzamento delle cartelle per la cartella AppData. La sincronizzazione dei file offline è quindi abilitata per impostazione predefinita.
Nota: la cartella AppData è una cartella specifica dell'utente. Ad esempio, la cartella potrebbe essere reindirizzata al percorso seguente:
\\ server\utenti\utente1\AppDataConfigurazione dell'impostazione dei Criteri di gruppo seguente da applicare allo stesso percorso "\\server\users\user1\AppData":
Configurazione utente\Modelli amministrativi\Sistema\Profili utente\Directory di rete da sincronizzare solo all'ora di accesso/disconnessione
In questo scenario, quando si accede ai computer, il tempo di accesso è più lungo del previsto. Inoltre, nel registro applicazioni viene registrato l'evento seguente: Nota: Prima di installare l'hotfix descritto in questo articolo, è necessario aggiungere solo le sottocartelle del percorso "\\server\users\user1\AppData" a questa impostazione dei Criteri di gruppo.
Causa
Questo problema si verifica perché l'impostazione dei Criteri di gruppo "Directory di rete da sincronizzare solo all'ora di accesso/disconnessione" sospende la directory specificata (rende offline la directory specificata) e viene applicata prima dei Criteri di gruppo per reindirizzamento cartelle quando si accede al computer. Quando il sistema tenta di applicare la configurazione di reindirizzamento cartelle, controlla se la condivisione di destinazione è disponibile. Se la condivisione di destinazione non esiste, il sistema crea una cartella corrispondente per applicare la configurazione di reindirizzamento cartelle. Tuttavia, quando l'impostazione dei Criteri di gruppo "Directory di rete da sincronizzare solo all'ora di accesso/disconnessione" viene applicata per prima, la condivisione di destinazione è offline e il sistema non può applicare la configurazione.
Risoluzione
Per risolvere il problema in Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2, installa l'aggiornamento 2919355.
Per risolvere questo problema in Windows 7 e Windows Server 2008 R2, installa l'hotfix descritto in questo articolo.
Informazioni sugli aggiornamenti per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento 2919355, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 Aggiornamento aprile 2014
Informazioni sugli aggiornamenti rapidi per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere sottoposto a ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente questo aggiornamento rapido (hotfix).
Se l'hotfix è disponibile per il download, c'è una sezione "Download dell'hotfix disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio supporto tecnico Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix).
Nota: se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi di supporto verranno applicati alle domande di supporto aggiuntive e ai problemi che non si qualificano per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: nel modulo "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" sono visualizzate le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se la lingua non è visualizzata, è perché non è disponibile un aggiornamento rapido (hotfix).
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento rapido è necessario eseguire Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1.
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Devi riavviare il computer dopo l'applicazione di questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo aggiornamento rapido non sostituisce un aggiornamento rapido rilasciato in precedenza.
Informazioni sui file
La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Le date e le ore per questi file nel computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e le ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importanti aggiornamenti rapidi per Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta degli aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido (hotfix).
I file che si applicano a uno specifico prodotto, SR_Level (RTM, SPn) e ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella seguente:
Versione Prodotto Attività cardine Ramo del servizio 6.1.760
1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 LDR I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST e i file di catalogo di sicurezza associati (con estensione cat) sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione per i quali gli attributi non sono elencati sono firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 12,875,264 | 10-ott-2013 | 11:47 | x86 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 14,176,768 | 10-ott-2013 | 12:15 | x64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 12,875,264 | 10-ott-2013 | 11:47 | x86 |
Per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 21,196,288 | 10-ott-2013 | 11:18 | IA-64 |
| Shell32.dll | 6.1.7601.22477 | 12,875,264 | 10-ott-2013 | 11:47 | x86 |
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Informazioni aggiuntive sul file
Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Package_1_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,818 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | Package_2_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,801 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | Package_3_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,803 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | Package_for_kb2889673_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,459 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | Package_for_kb2889673_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,918 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | X86_4b57d8101eb05203faa10ae1e905cf2c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_541b2a79bef410dc.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 695 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_6e7c38568989b992.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,059,457 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 12:13 |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Amd64_2cf99097a73295b60a608ed2e13f2e40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_b8049dc240fb4b78.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,040 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:28 |
| Nome file | Amd64_c8537e878301670fa9add1c0b774be7c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_ff4699a90ff00a65.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 699 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:28 |
| Nome file | Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_ca9ad3da41e72ac8.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,058,443 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 12:41 |
| Nome file | Package_1_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,828 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:28 |
| Nome file | Package_2_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,226 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:28 |
| Nome file | Package_3_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,028 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:28 |
| Nome file | Package_for_kb2889673_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,467 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:28 |
| Nome file | Package_for_kb2889673_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,130 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:28 |
| Nome file | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_d4ef7e2c7647ecc3.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,054,916 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 12:01 |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
| Proprietà del file | Value |
|---|---|
| Nome file | Ia64_3a42e9af019d8da45a1fab3a78cd7a6c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e435b4056348f7fd.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,038 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_6e7ddc4c8987c28e.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,058,441 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 12:01 |
| Nome file | Package_1_for_kb2889673~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 2,021 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | Package_for_kb2889673_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1.446 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 16:27 |
| Nome file | Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_d4ef7e2c7647ecc3.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensioni del file | 1,054,916 |
| Data (UTC) | 10-ott-2013 |
| Ora (UTC) | 12:01 |