Aggiornamento tecnico: 12 settembre 2006
Microsoft ha rilasciato un avviso di sicurezza Microsoft per questo problema destinato ai professionisti IT. L'avviso di sicurezza contiene ulteriori informazioni relative alla sicurezza relative a questo problema. Per visualizzare l'avviso di sicurezza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/922582.mspx
Sintomi
Quando si tenta di aggiornare un computer basato su Microsoft Windows usando uno dei seguenti strumenti Microsoft, è possibile che venga visualizzato un codice di errore 0x80070002:
- Il sito Web Windows Update
- Il sito Web Microsoft Update
- Inventory Tool for Microsoft Aggiornamenti (ITMU) per Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003
- Software Update Services (SUS) 1.0
- Windows Server Update Services (WSUS) 2.0
Causa
In alcuni scenari è possibile che venga visualizzato un codice di errore 0x80070002 se il computer esegue un prodotto basato su minifiltro che usa la tecnologia Microsoft Filter Manager. Gestione filtri può restituire un valore STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND anziché un valore STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND. Si verifica quindi il problema descritto nella sezione "Sintomi".
Nota: il codice di errore 0x80070002 ha altre cause. Per ulteriori informazioni su come determinare se si è interessati dal problema, vedere la sezione "Ulteriori informazioni".
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento di Microsoft Windows Server 2003
Una soluzione per questo problema è disponibile nel sito Web Windows Update, nel sito Web Microsoft Update e nell'Area download Microsoft.
Ottenere il file del pacchetto
Per scaricare il pacchetto autonomo per questo aggiornamento, accedi al sito Web Microsoft Update Catalog.
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft da Servizi online Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus. Microsoft usava il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è memorizzato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
Prerequisiti
Per applicare questo pacchetto di aggiornamento, è necessario che il computer esegua uno dei seguenti sistemi operativi:
- Una versione a 32 bit di Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1).
- Versione basata su Itanium di Windows Server 2003 con SP1.
- Una versione di Windows Server 2003 R2.
- Una versione x64 di Windows.
Richiesta di riavvio
Occorre riavviare il computer dopo l'applicazione di questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sull'aggiornamento di Microsoft Windows XP
Una soluzione per questo problema è disponibile nel sito Web Windows Update, nel sito Web Microsoft Update e nell'Area download Microsoft.
Ottenere il file del pacchetto
Il file seguente è disponibile per il download nell'Area download Microsoft:
Windows XP
Scaricare subito il pacchetto Update for Windows XP (KB922582).
Data di rilascio: 12 settembre 2006
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft da Servizi online Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus. Microsoft usava il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è memorizzato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
Informazioni sull'aggiornamento di Microsoft Windows 2000
In base ai criteri del supporto tecnico Microsoft, Microsoft fornisce supporto per gli aggiornamenti della sicurezza tramite la fase di supporto Mainstream per i prodotti consumer, hardware, multimediali e Microsoft Dynamics. Microsoft fornisce anche supporto per gli aggiornamenti della sicurezza tramite la fase di supporto esteso per i prodotti aziendali e per sviluppatori. Questi aggiornamenti della sicurezza si applicano solo al livello di service pack supportato per questi prodotti. Per garantire la continua funzionalità di Windows Update e per garantire la protezione dei clienti, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento rapido e un avviso di sicurezza per Windows 2000. Per ulteriori informazioni sui criteri relativi al ciclo di vita del supporto tecnico Microsoft, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/lifecycle
Ottenere il file del pacchetto
Una soluzione per questo problema è disponibile nel sito Web Windows Update, nel sito Web Microsoft Update e nell'Area download Microsoft.
I file seguenti sono disponibili per il download nell'Area download Microsoft:
Windows 2000
Scaricare subito il pacchetto Update for Windows 2000 (KB922582).
Data di rilascio: 12 settembre 2006
Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft da Servizi online Microsoft ha analizzato questo file alla ricerca di virus. Microsoft usava il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file è memorizzato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
Prerequisiti
Per applicare questo pacchetto di aggiornamento, è necessario che sul computer sia in esecuzione Microsoft Windows 2000 con Service Pack 4 (SP4) e un aggiornamento rapido descritto in uno dei seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:
891861 aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4 e problemi noti
905590 È disponibile un aggiornamento rapido per aggiungere la nuova funzionalità Gestione filtri nei computer che eseguono Windows 2000 Service Pack 4
Nota: è possibile integrare l'aggiornamento rapido 922582 nei file di origine dell'installazione di Windows 2000 SP4. Tuttavia, è necessario eseguire questa operazione prima di integrare gli aggiornamenti descritti nelle sezioni dei prerequisiti di Windows 2000 dell'articolo 891861 della Microsoft Knowledge Base e dell'articolo 905590 della Microsoft Knowledge Base. Questa operazione è necessaria perché l'integrazione dell'hotfix usa l'ordine first in e last out.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
828930 Come integrare gli aggiornamenti software nei file di origine dell'installazione di Windows
Richiesta di riavvio
Occorre riavviare il computer dopo l'applicazione di questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce altri aggiornamenti rapidi.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
In che modo il problema descritto nella sezione "Sintomi" influisce sull'installazione di questo aggiornamento
Questo aggiornamento verrà installato correttamente anche se il computer è già interessato da questo problema. Tuttavia, l'installazione di altri aggiornamenti potrebbe non essere necessaria finché non si installa questo aggiornamento.
Gestione filtri e minifiltri
Gestione filtri è un driver di filtro del file system fornito da Microsoft. Questo driver del filtro semplifica lo sviluppo di driver del filtro di terze parti. Gestione filtri risolve molti dei problemi con il modello di driver di filtro legacy esistente. Ad esempio, Gestione filtri può controllare l'ordine di caricamento attraverso un'altitudine assegnata. Un driver del filtro sviluppato per il modello di Gestione filtri è chiamato minifiltro. Per ulteriori informazioni sui driver dei filtri file system, visita la seguente pagina Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx
Sistemi operativi in cui è disponibile Gestione filtri
Gestione filtri è disponibile nei sistemi operativi Microsoft seguenti:
Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2003 SP1
Windows Server 2003 R2
Tutte le versioni di Windows basate su x64
Windows 2000 SP4 e l'aggiornamento rapido descritto in uno dei seguenti articoli della Microsoft Knowledge Base:
891861 aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4 e problemi noti
905590 È disponibile un aggiornamento rapido per aggiungere la nuova funzionalità Gestione filtri nei computer che eseguono Windows 2000 Service Pack 4
Come determinare se è installato un minifiltro
Per determinare se è installato un minifiltro, seguire questa procedura:
- Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmd e quindi fare clic su OK.
- Digitare fltmc.exe e quindi premere INVIO.
Viene visualizzato un elenco di minifiltri o di filtri e minifiltri legacy. L'elenco visualizzato dipende dalla versione del Fltmc.exe presente nel sistema.
L'esempio seguente mostra un filtro legacy e minifiltri:
Nome filtro Num istanze Frame
TestLegacyFilter <Legacy>
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
In questo esempio, TestLegacyFilter è un filtro legacy. TestMiniFilter1 e TestMiniFilter2 sono minifiltri.
L'esempio seguente mostra solo minifiltri:
Nome filtro Num istanze Frame
TestMiniFilter1 4 1
TestMiniFilter2 0 0
In questo esempio, TestMiniFilter1 e TestMiniFilter2 sono minifiltri.
Come determinare se si è interessati dal problema
Se si verificano i sintomi descritti nella sezione "Sintomi" e nel sistema è installato un minifiltro, è possibile che il problema sia riscontrato.
Nota: è consigliabile installare questo aggiornamento anche se non sono installati minifiltri. Questo perché ci aspettiamo una maggiore adozione della tecnologia minifilter quando verrà rilasciato Microsoft Windows Vista. Se si installa l'aggiornamento ora, il problema non verrà riscontrato anche se si installa un prodotto basato su minifiltro in futuro.
Applicazioni che installano minifiltri
Molte aziende stanno lavorando su prodotti basati su minifiltri. Non sappiamo quanti prodotti basati su minifiltri siano stati rilasciati. Le applicazioni comuni che possono utilizzare la tecnologia minifiltro sono i programmi antivirus e di crittografia. Tuttavia, una varietà di altre applicazioni può utilizzare la tecnologia dei minifiltri. Ad esempio, Microsoft File Server Resource Manager e Microsoft Data Protection Manager usano la tecnologia minifiltro.
Minifiltri noti che causano questo problema
L'unica applicazione basata su minifiltro attualmente nota che può causare questo problema è Microsoft File Server Resource Manager (FSRM). FSRM è disponibile solo in Windows Server 2003 R2 e in Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2.
Supporto tecnico per le versioni x64 di Microsoft Windows
Se l'hardware è stato fornito con un'edizione di Microsoft Windows x64 già installata, il produttore dell'hardware fornisce supporto tecnico e assistenza per l'edizione x64 di Windows. In questo caso, il produttore dell'hardware fornisce supporto perché un'edizione di Windows x64 è stata inclusa con l'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe aver personalizzato l'installazione dell'edizione x64 di Windows usando componenti univoci. I componenti univoci possono includere driver di dispositivo specifici o impostazioni facoltative per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft fornirà assistenza ragionevole se hai bisogno di assistenza tecnica con un'edizione x64 di Windows. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore. Il produttore è il più qualificato per supportare il software installato nell'hardware. Se è stata acquistata separatamente un'edizione x64 di Windows come Microsoft Windows Server 2003 x64, contattare Microsoft per assistenza tecnica.
Per informazioni sul prodotto relativo a Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Per informazioni sulle versioni basate su x64 di Microsoft Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft