Sintomi
Gli utenti che creano la propria applicazione di stampa usando le API di stampa delle app di Windows App in Windows 8.1, Windows RT 8.1 o Windows Server 2012 R2 potrebbero talvolta riscontrare un problema per cui l'anteprima di stampa visualizza il messaggio "Anteprima non disponibile" e la stampa smette di funzionare. Quando si verifica questo problema, il problema "Anteprima non disponibile" è permanente per tutti i tipi di stampanti (stampanti di rete e stampante XPS nativa locale).
Causa
Questo problema si verifica a causa della pulizia dello stato incompleta nel codice che ora è stata risolta.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo di maggio 2016 per Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 (KB3156418).
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.