Questo articolo si applica a Windows 2000. Il supporto per Windows 2000 termina il 13 luglio 2010. La fine del supporto di Windows 2000 Solution Center è un punto di partenza per pianificare la strategia di migrazione da Windows 2000. Per altre informazioni, vedere Criteri relativi al ciclo di vita supporto tecnico Microsoft.
Sintomi
Quando si riavvia il computer dopo che un programma che usa la funzione InitiateSystemShutdownEx lo arresta automaticamente, nel registro eventi di sistema potrebbe essere registrato l'evento seguente:
Nota
ID evento: 6008
Origine: registro eventi
Tipo: Errore
Descrizione:
L'arresto del sistema precedente all'ora attivata
La data è stata imprevista.
Causa
Questo problema può verificarsi se sono vere entrambe le condizioni seguenti:
Il computer è bloccato o configurato con uno screensaver protetto da password.
L'operazione di arresto viene avviata automaticamente da un programma che usa la funzione InitiateSystemShutdownEx con il flag di forza.
Ad esempio, si usa lo strumento di arresto remoto (Shutdown.exe) di Microsoft Windows 2000 Resource Kit per forzare l'arresto del computer da un computer remoto oppure si pianifica un arresto del computer locale usando Shutdown.exe in combinazione con il comando at o l'Utilità di pianificazione.
In questo caso, il servizio Registro eventi non riceve una notifica sull'evento di arresto e, di conseguenza, l'operazione di arresto viene erroneamente considerata come evento imprevisto dal servizio registro eventi.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Una funzionalità supportata che modifica il comportamento predefinito del prodotto è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questa caratteristica ha lo scopo di modificare solo il comportamento descritto in questo articolo. Applicare questa funzionalità solo ai sistemi che lo richiedono in modo specifico.
Se la funzionalità è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di aggiornamenti rapidi disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere la funzionalità.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi del supporto verranno applicati a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questa caratteristica specifica. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui è disponibile la funzionalità. Se la lingua non è visualizzata, significa che la funzionalità non è disponibile per tale lingua. La versione in lingua inglese di questo hotfix contiene gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sui file, queste vengono convertite in ora locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo. Date Time Version Size Nome file
15-agosto-2002 08:34 5.0.2195.5265 42.256 Basesrv.dll
15-agosto-2002 08:34 5.0.2195.5907 222.992 Gdi32.dll
15-agosto-2002 08:34 5.0.2195.6011 708.880 Kernel32.dll
15-agosto-2002 08:34 5.0.2195.4733 332.560 Msgina.dll
15-agosto-2002 08:34 5.0.2195.6000 379.664 User32.dll
15-agosto-2002 08:34 5.0.2195.5968 369.936 Userenv.dll
08-agosto-2002 15:23 5.0.2195.6003 1.642.416 Win32k.sys
15-agosto-2002 08:30 5.0.2195.6013 179.472 Winlogon.exe
15-agosto-2002 08:34 5.0.2195.5935 243.472 Winsrv.dll
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Altre informazioni
Per ulteriori informazioni su come usare lo strumento di arresto remoto (Shutdown.exe) per arrestare e riavviare un computer locale o remoto basato su Windows 2000, fai clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
317371 Come usare lo strumento Arresto remoto per arrestare e riavviare un computer in Windows 2000
Per altre informazioni su come installare più aggiornamenti rapidi durante il riavvio di una sola volta, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
296861 Come installare più aggiornamenti di Windows o aggiornamenti rapidi con un solo riavvio