Sintomi
Vengono richieste ripetutamente le credenziali di Exchange dopo la migrazione di una cassetta postale a Exchange Online Dedicated vNext in Microsoft Skype for Business 2016.
Causa
Questo problema si verifica perché Skype for Business 2016 tenta in modo errato di connettersi all'URL precedente di Servizi Web Exchange (EWS).
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento del 14 marzo 2017 (KB3178656) per Skype for Business 2016.
Inoltre, è necessario impostare le seguenti impostazioni di Criteri di gruppo o in banda tramite criteri client personalizzati:
Impostazioni di Criteri di gruppo
Apri il pannello Gestione Criteri di gruppo e quindi crea un oggetto Criteri di gruppo (GPO).
Immetti il nome del nuovo oggetto Criteri di gruppo. Lasciare l'origine come "nessuna".
Nella scheda Impostazioni tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse su Configurazione computer o Configurazione utente e quindi seleziona Modifica.
Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave del Registro di sistema e quindi seleziona Nuovo elemento del Registro di sistema dal menu a discesa. È possibile distribuire la chiave del Registro di sistema in Configurazione computer o Configurazione utente.
Specificare le informazioni del Registro di sistema nel seguente modulo:
Azione: Creare
Hive: HKEY_CURRENT_USER
Percorso chiave: Software\Criteri\Microsoft\Office\16.0\Lync
Nome valore: ClearAllEwsMailboxTasksOnAutoDiscoverRequest
Tipo di valore: REG_DWORD
Dati valore: 1
Base: decimale
Ripetere i passaggi precedenti per la voce del Registro di sistema seguente:
PromptUserToResignInOnNonExistentMailboxFailure
Azione: Creare
Hive: HKEY_CURRENT_USER
Percorso chiave: Software\Criteri\Microsoft\Office\16.0\Lync
Nome valore: PromptUserToResignInOnNonExistentMailboxFailure
Tipo di valore: REG_DWORD
Dati valore: 1
Base: decimale
Impostazioni in banda
È possibile creare un criterio per chiedere all'utente di eseguire di nuovo l'accesso e aggiungerlo al criterio client globale. A questo scopo, eseguire il cmdlet seguente:
$a = New-CsClientPolicyEntry -Name PromptUserToResignInOnNonExistentMailboxFailure -Value "true"
$b = New-CsClientPolicyEntry -Name ClearAllEwsMailboxTasksOnAutoDiscoverRequest -Value "true"
Set-CsClientPolicy -Identity Global -PolicyEntry @{Add=$a, $b}
Altre informazioni
- Gestire il caso in cui viene eseguita la migrazione della cassetta postale di Exchange di un utente. Quando il server Exchange restituisce ErrorNonExistentMailbox e la chiave del Registro di sistema appropriata è impostata, mostrare all'utente una finestra di messaggio per disconnettersi e quindi accedere di nuovo.
- Memorizzare nella cache le impostazioni automatiche quando il nome alternativo del soggetto di Exchange (SAN) è uguale al nome di dominio Front End di Lync o al front-end di Lync della distribuzione locale o dedicata.