Sintomi
Si supponga di abilitare Response Group Service (RGS) in un ambiente Microsoft Skype for Business Server 2015. Quando si esegue il cmdlet Enable-CsTopology per pubblicare le modifiche, alcuni agenti RGS non possono ricevere notifiche di tipo avviso popup, anche se il loro stato di presenza è disponibile.
Causa
Questo problema si verifica perché il controllo presenza viene reimpostato quando viene richiamato il cmdlet Enable-CsTopology .
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare gli aggiornamenti cumulativi seguenti:
- Aggiornamento cumulativo di maggio 2017 6.0.9319.281 per Skype for Business Server 2015, Response Group Service
- Aggiornamento cumulativo di maggio 2017 6.0.9319.281 per Skype for Business Server 2015, componenti di base