Sintomi
In un ambiente Skype for Business Server 2015, non è possibile eseguire il cmdlet Import-CsRgsConfiguration per importare i dati di configurazione di Response Group esportati in precedenza tramite il cmdlet Export-CsRgsConfiguration. Questo problema si verifica nei due scenari seguenti:
- È necessario forzare l'eliminazione delle code utilizzate dal flusso di lavoro utilizzando il cmdlet Remove-CsRgsQueue -Force .
- Impostare il flusso di lavoro RGS su inattivo e configurarlo per "gestito".
Causa
Quando si eliminano le code, i flussi di lavoro che usano queste code diventano inattivi e Skype for Business Server non riescono a trovare le code a cui fanno riferimento questi flussi di lavoro inattivi. Di conseguenza, il cmdlet di importazione non riesce.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo di gennaio 2019 6.0.9319.537 per Skype for Business Server 2015, Componenti di base.