Sintomi
Quando si installa l'archivio di configurazione locale usando la distribuzione guidata di Microsoft Skype for Business Server 2015, l'installazione non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Installazione prerequisito non riuscita: installazione prerequisito non riuscita: SqlInstanceRtcLocal Per ulteriori informazioni, controllare i file di log SQL Server. I file di log si trovano nella cartella C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL*. RtcLocal\MSSQL\Log, dove * rappresenta il numero di versione del SQL Server. Ad esempio, SQL Server 2012 usa il percorso C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL11. RtcLocal\MSSQL\Log.
Inoltre, un ID evento 26011 potrebbe essere registrato nella Visualizzatore eventi. Questo problema si verifica quando si abilita TLS 1.2 e si disabilita TLS 1.0/1.1 nel sistema operativo.
Causa
Questo problema si verifica perché il programma di installazione installa una versione di SQL Express che non supporta TLS 1.2.
Soluzioni alternative
È necessario abilitare TLS 1.0 e TLS 1.1 nel computer locale; disinstallare Microsoft SQL Server 2014 (64 bit) tramite Programmi e funzionalità in Pannello di controllo, quindi eseguire di nuovo il passaggio 1 - Installare l'archivio di configurazione locale e il passaggio 2 - Installare o rimuovere Skype for Business Server componenti. Quindi, aggiornare SQL Server alla versione che supporta TLS 1.2 e quindi disabilitare di nuovo TLS 1.0 e TLS 1.1 dopo l'aggiornamento di SQL Server.
Risoluzione
Per risolvere il problema, è necessario selezionare l'opzione Connetti a Internet per verificare la disponibilità di aggiornamenti per installare gli aggiornamenti cumulativi più recenti prima dell'installazione di Skype for Business Server 2015. In questo modo verrà usato il server SQL Express che supporta TLS 1.2.