Sintomi
Si supponga che la condivisione dello schermo basata su video (VbSS) venga usata per condividere contenuti tra due utenti in Microsoft Skype for Business 2016. Quindi VbSS viene sostituito con Desktop remoto Protocol (RDP) durante la sessione di condivisione dello schermo. Al termine della sessione di condivisione dello schermo, è possibile che alcuni campi chiamanti della sessione VbSS non siano presenti nel report registrazione dettagli chiamata (CDR).
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento del 7 agosto 2018 (KB4032255) per Skype for Business 2016 e applicare l'oggetto Criteri di gruppo seguente:
Criteri di gruppo impostazioni:
- Aprire il pannello Gestione Criteri di gruppo e creare un nuovo oggetto Criteri di gruppo.
- Immetti il nome dell'oggetto Criteri di gruppo e lascia l'origine come nessuno.
- Nella scheda Impostazioni fare clic con il pulsante destro del mouse su Configurazione computer o Configurazione utente e scegliere Modifica.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul Registro di sistema e scegliere Nuovo elemento del Registro di sistema dal menu a discesa. È possibile distribuire la chiave del Registro di sistema nella configurazione computer o nella configurazione utente.
- Specificare le informazioni del Registro di sistema nel modulo come indicato di seguito:
a) Azione: "Crea"
b) Hive: "HKEY_CURRENT_USER"
c) Percorso chiave: Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
d) Nome valore: TryGetVBSSMetricsFromRemovedChannels
e) Tipo di valore: REG_DWORD
f) Dati valore: 1
g) Base: decimale
Nota L'impostazione TryGetVBSSMetricsFromRemovedChannels è impostata su 0 per impostazione predefinita, quindi è necessario creare e applicare l'oggetto Criteri di gruppo precedente per abilitare la correzione.