Sintomi
In un ambiente Microsoft Skype for Business Server 2019 o Skype for Business Server 2015 considerare lo scenario seguente:
- Un utente PSTN avvia una chiamata con un utente client Skype for Business. La connessione viene stabilita e l'audio è a posto.
- L'utente client Skype for Business mette la chiamata in attesa.
- L'utente client Skype for Business riprende la chiamata.
In questo caso, l'utente PSTN non riesce a sentire il Skype for Business utente client, ma l'utente client Skype for Business può sentire l'utente PSTN.
Causa
Questo problema si verifica perché Skype for Business Mediation Server non è in grado di elaborare correttamente il messaggio SDP SIP ricevuto dal gateway.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installa uno dei seguenti aggiornamenti:
- Per Skype for Business Server 2019, installare l'aggiornamento cumulativo di dicembre 2019 7.0.2046.151 per Skype for Business Server 2019, Mediation Server e l'aggiornamento cumulativo di dicembre 2019 7.0.2046.151 per Skype for Business Server 2019, Web Components Server.
- Per Skype for Business Server 2015, installare l'aggiornamento cumulativo di luglio 2019 6.0.9319.559 per Skype for Business Server 2015, Mediation Server.