Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026
PROBLEMA
Durante la visualizzazione di un invito a una riunione nel nuovo Outlook e in Outlook sul web, gli utenti che hanno ricevuto l'invito "per conto" di un'altra persona (ad esempio, un assistente che gestisce il calendario di un manager tramite l'accesso delegato) vedrebbero i dettagli della riunione corretti, ma l'anteprima del calendario che mostra le riunioni circostanti quel giorno apparirà completamente vuota.
CAUSA
I calendari condivisi e delegati in Outlook possono essere rappresentati internamente usando uno dei due modelli di dati seguenti:
- Modello di condivisione legacy: un meccanismo di collegamento del calendario meno recente in cui il riferimento effettivo alla cartella del calendario non viene risolto al momento del caricamento iniziale. È necessario un passaggio separato su richiesta per recuperare e allegare il riferimento alla cartella reale prima che gli eventi del calendario possano essere recuperati.
- Modello di condivisione corrente/ibrida: un meccanismo più recente in cui il riferimento alla cartella è già risolto come parte della voce del calendario stesso. La funzionalità di anteprima del calendario non eseguiva questo passaggio di risoluzione su richiesta per i calendari ancora con il modello di condivisione legacy. Di conseguenza, quando un delegato apriva una riunione per un calendario usando il modello legacy, la richiesta di visualizzazione giornaliera dell'anteprima non aveva alcun riferimento di cartella valido alla query, quindi non restituiva eventi, mentre i dettagli dell'invito (oggetto, ora, partecipanti) venivano visualizzati correttamente, poiché provengono direttamente dall'invito alla riunione e non dipendono dal riferimento alla cartella del calendario. Il fatto che un determinato calendario condiviso/delegato usi il modello legacy o corrente dipende dall'abilitazione a livello di tenant/account del modello di condivisione corrente, non da qualsiasi elemento che l'utente finale può configurare direttamente per ogni calendario.
STATO: RISOLTO
Il problema è stato risolto. Il monitoraggio della telemetria ha confermato un calo significativo delle sessioni interessate a partire dal giorno successivo al rilascio della correzione e da allora abbiamo sentito direttamente dai clienti precedentemente interessati che il problema non si verifica più.
RISOLUZIONE
È stata aggiornata la funzionalità di anteprima del calendario per eseguire lo stesso passaggio di risoluzione dei riferimenti a cartelle su richiesta già eseguito da altri calendari di Outlook sul Web, quindi i calendari dei modelli legacy vengono risolti correttamente prima che l'anteprima tenti di caricare gli eventi. Questa correzione è stata rilasciata per la produzione l'11 agosto 2026.
Informazioni aggiuntive
Rimane un numero limitato di casi che non rientrano nell'ambito di questa correzione: quando a un utente è stato concesso l'accesso tramite delega/cassetta postale per accettare riunioni per conto di un'altra persona, ma non ha aggiunto il calendario di tale persona al proprio elenco di calendari in Outlook. In questi casi non è presente alcuna voce del calendario memorizzata nella cache locale (non solo una voce non risolta), quindi l'anteprima potrebbe comunque non mostrare le riunioni circostanti. Si tratta di uno scenario distinto e separato da quello descritto in precedenza e stiamo continuando a indagare.
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