I contatti di Outlook classici con un certificato X509 S/MIME aggiunto all'elenco indirizzi globale non possono più essere modificati con errore operazione non riuscita

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2025

PROBLEMA

Dopo aver salvato un contatto con la versione classica di Outlook dalla Rubrica (opzione Aggiungi al contatto nella finestra di dialogo del contatto), un'EBA modifica la proprietà PidLidEmail1OriginalEntryId del contatto. La proprietà viene modificata dal lato del servizio e viene applicata indipendentemente dal fatto che Outlook sia aperto o meno. 

Per i contatti con un certificato X509 (S/MIME) aggiunto all'elenco indirizzi globale, le modifiche alle proprietà genereranno un errore di tipo "Operazione non riuscita" quando si prova a modificare il contatto locale.

STATO: RISOLTO

Il team del servizio ha risolto il problema con una correzione nel servizio. La correzione impedirà occorrenze future del problema.  Tuttavia, la correzione non risolve i contatti locali interrotti. Per risolvere il problema, eliminare il contatto locale. Usare quindi il controllo Rubrica per aprire l'elenco indirizzi globale, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente e scegliere Aggiungi ai contatti. Dopo aver salvato il contatto nei contatti locali, sarà modificabile.

SOLUZIONE

Se è necessario risolvere urgentemente il problema, è possibile usare Outlook sul Web per apportare modifiche ai contatti senza rimuovere il certificato. In alternativa, è possibile rimuovere il certificato dal contatto locale se è necessario modificare il contatto in Outlook classico.

Risorse aggiuntive

Come configurare S/MIME in Office 365

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