Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2022
PROBLEMA
La settimana del 13 giugno 2022 è stato distribuito un aggiornamento di uno strumento interno di gestione dei servizi che ha introdotto una modifica non pianificata all'intervallo di indirizzi IP che ha avuto un impatto negativo su un numero limitato di clienti di Microsoft 365. L'impatto negativo sui clienti interessati è stata la perdita della connettività di rete ad alcune applicazioni di Microsoft 365.
Questo aggiornamento non avrebbe dovuto avere alcun impatto visibile sui clienti o sull'esperienza utente. Tuttavia, quando è stato eseguito il commit di questo aggiornamento relativo alla rete, un comando necessario non è stato eseguito e, di conseguenza, è stata introdotta una modifica imprevista agli intervalli di indirizzi IP usati da Microsoft 365.
I clienti che avevano configurato il firewall in modo da non consentire gli indirizzi IP e gli intervalli introdotti in questo aggiornamento di Office hanno riscontrato problemi di connettività.
STATO: RISOLTO
È stata distribuita una correzione per correggere gli intervalli IP (52.108.0.0/14) associati all'endpoint *.officeapps.live.com nei data center DF, SIP e USA. Ciò non influirà sulle misure di prevenzione messe in atto dai clienti.
Puoi ripristinare la configurazione originale, ma verifica per confermare.
Lunedì 25 luglio 2022 sono stati avviati i lavori per correggere gli intervalli IP nei data center WW con data di completamento il 26 luglio 2022.
Gli indirizzi IP seguenti non vengono più usati come soluzione alternativa. Aggiornare l'elenco Consenti in base alle esigenze per il proprio ambiente.
| Indirizzi IP che non necessitano più di MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
I nostri sistemi dispongono di più livelli di sicurezza per garantire che i servizi di Microsoft 365 che gestiamo per i nostri clienti siano affidabili e sicuri. Per garantire che il problema non si ripeta, stiamo esaminando e continueremo a esaminare i test case automatizzati per evitare questo tipo di problema in futuro.
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