Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026
PROBLEMA
Alcuni utenti potrebbero non essere in grado di scaricare e installare Microsoft 365 Apps dal portale di Microsoft 365 (portal.office.com). Quando gli utenti selezionano Installa Office, il pulsante potrebbe scomparire e il download del programma di installazione non viene avviato.
STATO: RISOLTO
Il problema è stato causato da un gap di configurazione introdotto durante l'implementazione della build di Microsoft 365 nell'ambiente di produzione. Questa configurazione mancante ha interessato il servizio back-end responsabile della generazione del collegamento di installazione, causando l'azione "Installa Office" per non attivare il comportamento di download previsto. I team di progettazione Microsoft hanno identificato la causa principale dopo la convalida interna e hanno confermato che il problema è stato originato dal recente aggiornamento del servizio.
RISOLUZIONE
La configurazione è stata corretta tramite una correzione sul lato servizio e la build aggiornata è stata distribuita nell'ambiente interessato.
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