Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026
PROBLEMA
Quando si aprono messaggi di posta elettronica inviati da Viva Engage, Viva Insights, Yammer o Power Automate, la versione classica di Outlook si arresta in modo anomalo.
L'evento di arresto anomalo di Windows Visualizzatore eventi avrà una firma simile:
| Evento 1000: Nome applicazione con errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.17932.20700, timestamp: 0x69a299f1 Nome del modulo con errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.17932.20700, timestamp: 0x69a299f1 Codice eccezione: 0xc0000005 Offset errore: 0x0000000000c603cd ID processo che ha generato l'errore: 0x3544 Ora di inizio applicazione con errore: 0x1DCB0CBB88FCA9C Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Percorso del modulo con errore: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
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STATO: RISOLTO
La seconda e ultima serie di correzioni per risolvere questo problema dovrebbero essere disponibili negli aggiornamenti pubblici del 12 maggio 2026.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20662, Cronologia degli aggiornamenti per Office LTSC 2021 e Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20766, Cronologia degli aggiornamenti per Office LTSC 2024 e Office 2024
Il team di Outlook ha rilasciato correzioni per l'arresto anomalo originale negli aggiornamenti pubblici del 10 marzo 2026 con le build seguenti:
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Cronologia degli aggiornamenti per Office LTSC 2021 e Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, Cronologia degli aggiornamenti per Office LTSC 2024 e Office 2024
Gli arresti anomali originali presentavano firme di eventi simili a quelle riportate di seguito:
L'evento di arresto anomalo di Windows Visualizzatore eventi avrà una firma simile.
| Firma del problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Firma del problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
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