Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2021
PROBLEMA
Dopo aver aggiunto un account di posta elettronica a Outlook per Windows (versioni di Outlook 2016, 2013, 2010), è possibile riscontrare quanto segue:
- Il nome del proprio account di posta elettronica viene visualizzato come outlook_[lunga serie di lettere e numeri]@outlook.com nel riquadro delle cartelle e durante la composizione di e-mail con Outlook per Windows.
- Anche i destinatari riceveranno la posta elettronica del mittente nel formato outlook_[lunga serie di lettere e numeri]@outlook.com.
- Quando i destinatari rispondono all'e-mail, la risposta non viene recapitata e potrebbe essere visualizzato l'errore di messaggio non recapitabile quando si invia la posta Internet in Outlook.
Questo problema può verificarsi quando si registra un indirizzo di posta elettronica di terze parti (ad esempio un indirizzo di posta elettronica diverso da Outlook.com o Hotmail.com) per l'account Microsoft e non si usa Outlook.com per inviare e ricevere posta elettronica.
Se in genere si usa un account di Outlook.com per la posta elettronica, il problema può verificarsi se nell'account sono presenti più alias e l'indirizzo di posta elettronica dellaterza parte è l'alias principale. Vedere la sezione SOLUZIONE ALTERNATIVA più avanti.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
Configurare manualmente l'account come account IMAP o POP in Outlook.
- Chiudere Outlook
- Usare il tasto WINDOWS+R, quindi digitare "outlook /profiles" (omettendo le virgolette) nella finestra Esegui e premere "OK". Nota: È presente uno spazio tra Outlook e la barra (/)
- Nella finestra di dialogo "Scegli profilo" selezionare Opzioni > nuove
- Digitare un nuovo nome di profilo univoco e scegliere OK
- Scegliere Opzioni> avanzateConsenti la configurazione manuale dell'account.
- Immettere la password per l'account, quindi scegliere Connetti.
- Se la configurazione non va a buon fine, selezionare Modifica impostazioni account. Aggiornare le informazioni dell'account con quelle ricevute dal provider di posta elettronica o recuperate nell'argomento Riferimenti ai nomi dei server POP e IMAP. Scegli Connetti , quindi seleziona Fatto.
- Nella finestra Scegli profilo, selezionare Imposta come profilo predefinito, quindi OK.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
Cambiare alias per un account di Outlook.com o Hotmail.com.
Nota: Se non si ha un altro alias, selezionare il collegamento nella pagina per crearne uno. Scegli Aggiungi e-mail e un nuovo alias, quindi selezionare l'opzione Crea un nuovo indirizzo e-mail e aggiungilo come alias.
- Vai a https://account.live.com/names/Manage e accedi al tuo account Outlook.com.
- Configurare l'indirizzo di posta elettronica di Outlook.com come alias principale.
- In Outlook per Windows rimuovere e aggiungere di nuovo l'account. Vedere i passaggi descritti in questo articolo: Aggiungere l'account di Outlook.com in Outlook per Windows
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