Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2020
PROBLEMA
Outlook si arresta in modo anomalo in OLMAPI32! Funzione CopyProps quando si usano applicazioni o componenti aggiuntivi che elaborano messaggi di posta elettronica.
Un analogo evento di arresto anomalo viene visualizzato nel log delle applicazioni di Windows Visualizzatore eventi:
Nome applicazione con errore: OUTLOOK.EXE, versione: 16.0.13001.20266, timestamp: 0x5ef2a169
Nome del modulo con errore: OLMAPI32.DLL, versione: 16.0.13001.20266, timestamp: 0x5ef23d9b
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore: 0x00000000001efec6
ID processo che ha generato l'errore: 0x1d10
Causa:
Un nuovo tipo di proprietà (PT_MV_I8) è apparso in Exchange Online a partire dal 30/06/2020 che causa l'arresto anomalo di IMessage-CopyTo>.
Un esempio di questa nuova proprietà:
Contrassegno: 0x86961014
Tipo: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Nome prop: sz: "KeyPhraseScores"
Nome Prop Guid: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Sconosciuto
STATO: RISOLTO
Il 7 luglio 2020 il team del servizio Exchange Online ha disattivato la caratteristica che generava il tipo di proprietà (PT_MV_I8) che causava l'arresto anomalo. Questo consente di ridurre il problema per i nuovi messaggi di posta elettronica. I messaggi di posta elettronica inviati tra il 30/06/2020 e il 7/7/2020 potrebbero avere ancora la proprietà e causare l'arresto anomalo.
Nella patch di martedì 11 agosto 2020 sono state rilasciate le correzioni del client Outlook in tutti i canali Microsoft 365 e nelle versioni MSI permanenti. Per vedere le build di Microsoft 365 dell'11agosto , vedi la pagina Cronologia degli aggiornamenti. Per le versioni perpetue, le kb di aggiornamento pubblico sono collegate da questo articolo della Knowledge Base.
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