Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2023
PROBLEMA
Quando si risponde a un'e-mail che presenta collegamenti nel corpo, Outlook potrebbe restituire il seguente errore:
Outlook visualizza l'errore "Impossibile inviare questo elemento" quando il carattere 2084 in un collegamento è un carattere di escape. Questa situazione può verificarsi con URL lunghi e quando viene elaborata con i collegamenti sicuri. Quando Collegamenti sicuri dispone l'URL, supera il limite di Outlook 2084 per gli URL e l'URL viene troncato.
Altri sintomi comuni di questo problema includono:
- Gli URL vengono troncati e quando si fa clic su di essi potrebbe essere visualizzato un errore 404.
- Quando si fa clic su un collegamento, Microsoft Defender potrebbe visualizzare un messaggio di errore "Impossibile caricare la pagina a cui si sta provando ad accedere" e "A causa di un errore interno, impossibile caricare questa pagina Web. È consigliabile chiudere questa pagina".
STATO: RISOLTO
Il problema viene risolto dopo l'installazione degli aggiornamenti appropriati per Outlook desktop e Windows. Questo problema è stato risolto in origine nella build desktop di Outlook 16116.10000 e aumenta il limite di URL da 2084 a 8192 caratteri.
Questo problema è stato risolto nella versione desktop di Outlook nei seguenti canali. Vedi Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps (elencati per data) per tenere traccia delle versioni dei canali.
Current Channel - Risolto nella versione 2302 (build 16130.20218)
Canale Enterprise mensile - Risolto nella versione 2302 (build 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (Anteprima) - DA DEFINIRE, Backport in corso
Semi-Annual Enterprise Channel - TBD, Backport in corso
Semi-Annual Enterprise Channel Extended - TBD, Backport in corso
Oltre all'aggiornamento desktop di Outlook, esiste anche una dipendenza da una correzione di Windows. Le versioni e gli aggiornamenti di Windows seguenti includono la correzione.
| Sistema operativo | Aggiornamento di rilascio |
|---|---|
| Win 10 20H2 | KB:5022834 e versioni successive |
| Win 10 21H2 | KB:5022834 e versioni successive |
| Win 10 22H2 | KB:5022834 e versioni successive |
| Win 11 21H2 | KB:5022836 e versioni successive |
SOLUZIONE ALTERNATIVA:
Per trovare una soluzione alternativa al problema, è possibile scegliere una delle seguenti opzioni:
- Modificare il formato di posta elettronica da HTML a RTF, Modificare il formato del messaggio in HTML, RTF o testo normale.
- Rimuovere qualsiasi collegamento lungo nel corpo dell'e-mail prima di rispondere.
- Rispondere al messaggio di posta elettronica usando Outlook Web App (OWA).
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