Ultimo aggiornamento: 06 dicembre 2018
PROBLEMA
A partire da settembre 2018, alcuni utenti di Outlook con account AOL hanno scoperto che la posta elettronica ha interrotto la sincronizzazione. Questo problema è causato da una modifica nel servizio AOL. Contattare AOL per segnalare il problema e chiedere che venga esaminato ulteriormente.
STATO: RISOLTO
A partire da novembre 2018 AOL ha confermato che il problema è stato risolto.
Soluzione alternativa:
Per la maggior parte degli utenti interessati, la ridenominazione o la rimozione di cartelle nella Posta in arrivo riduce il problema.
Metodo 1: Rinominare le cartelle (metodo consigliato)
- Aprire Outlook e prendere nota delle cartelle in Posta in arrivo
- Chiudere Outlook
- Passare a https://www.aol.com e accedere alla posta Web
- Rinominare ogni cartella nella cartella Posta in arrivo (ad esempio per una cartella denominata "Ricette", rinominarla in "Ricette1")
- Avviare Outlook, consentire il completamento della sincronizzazione per alcuni minuti prima di confermare se il problema è stato risolto
Metodo 2: Creare nuove cartelle e spostare i messaggi
Aprire Outlook e prendere nota delle cartelle in Posta in arrivo
Chiudere Outlook
Passare a https://www.aol.com e accedere alla posta Web
Creare una o più nuove cartelle e spostare in queste cartelle la posta elettronica contenuta nella cartella Posta in arrivo
- Assicurarsi di spostare tutti i messaggi di posta elettronica prima di rimuovere le cartelle precedenti. Dopo aver eliminato le cartelle, il messaggio di posta elettronica che contiene potrebbe non essere recuperabile.
Nella posta sul Web eliminare le cartelle elencate in Posta in arrivo in Outlook
Avviare Outlook, consentire il completamento della sincronizzazione per alcuni minuti prima di confermare se il problema è stato risolto
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