Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2025
PROBLEMA
Quando si spostano elementi in una cassetta postale condivisa di Outlook classica, le cartelle si spostano o sfarfallano, il che rende difficile spostare gli elementi. Questo problema sembra essere stato avviato nella versione 2505 (build 18827.20128).
STATO: RISOLTO
Il team di Outlook sta risolvendo il problema con una modifica rispetto al servizio. Dopo aver disponibile la modifica, riavviare la versione classica di Outlook per riprendere la modifica. La modifica verrà applicata con la pianificazione seguente:
Canale Beta, build 18827.20000+: Completato il 18/6/25
Current Channel Preview, build 18827.20000+: ETA 19/6/25 entro la fine del giorno
Current Channel, build 18827.20000+: ETA 20/6/25 entro la fine del giorno
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, è possibile disabilitare la memorizzazione nella cache della cassetta postale condivisa disabilitando Scarica cartelle condivise. Questa modifica ha conseguenze sulle prestazioni perché Outlook usa la cassetta postale condivisa in modalità online.
Per disabilitare Scarica cartelle condivise, eseguire le operazioni seguenti:
SelezionareImpostazioni> account file>Impostazioni account.
Selezionare l'account di Exchange e quindi Cambia.
Seleziona Altre impostazioni>Avanzate.
In Impostazioni modalità cache deselezionare Scarica cartelle condivise.
Un'altra soluzione alternativa o un modo per verificare il problema consiste nel ripristinare la versione 2504. Per informazioni mor sulle build disponibili per il ripristino, vai a Cronologia degli aggiornamenti per Microsoft 365 Apps (elencate per data).
Per ripristinare la versione 2504, eseguire le operazioni seguenti:
Aprire un prompt dei comandi nel contesto Amministratore (Esegui come amministratore).
Digitare o incollare questo comando di seguito:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168
Risorse aggiuntive
Gestire le impostazioni di download per le cartelle di posta condivise in modalità cache in Outlook
Altre risorse
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