Gli allegati audio della segreteria telefonica potrebbero non essere visibili in Outlook classico

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

PROBLEMA

Alcuni utenti potrebbero non essere in grado di accedere agli allegati audio della segreteria telefonica in Outlook classico per Windows. Quando questo influisce sui messaggi vocali, ma l'allegato audio associato (in genere .mp3 o .wav) non viene visualizzato all'interno del messaggio.

Di conseguenza, gli utenti non possono riprodurre o scaricare la registrazione della segreteria telefonica dal messaggio interessato. Questo problema riguarda principalmente i messaggi della segreteria telefonica generati da sistemi di segreteria telefonica integrati e recapitati direttamente nella cassetta postale.

STATO: IN ANALISI

Il team di Outlook sta indagando attivamente su questo problema.

SOLUZIONE ALTERNATIVA

Soluzione alternativa 1: aprire il messaggio in Outlook sul Web

1. Accedere a Outlook sul web.
2. Aprire il messaggio della segreteria telefonica interessato.
3. Accedere e riprodurre l'allegato della segreteria telefonica.

Soluzione alternativa 2: usare il nuovo Outlook per Windows

1. Apri il nuovo Outlook per Windows.
2. Passa al messaggio della segreteria telefonica.
3. Accedere all'allegato audio e riprodurre la registrazione.

Soluzione alternativa 3: inoltrare il messaggio vocale a se stessi

1. Aprire il messaggio della segreteria telefonica interessato.
2. Inoltrare il messaggio al proprio indirizzo di posta elettronica.
3. Aprire il messaggio inoltrato.
4. L'allegato audio può diventare visibile e accessibile.

Soluzione alternativa 4: salvare tutti gli allegati

1. Fare doppio clic per aprire il messaggio vocale interessato.
2. SelezionareSalva file> allegati.
3. Selezionare OK nella finestra di dialogo Salva tutti gli allegati .
4. Salvare il file sul desktop.
5. Aprire il file salvato per accedere all'allegato della segreteria telefonica.

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