Sommario
×

Gli aggiornamenti consentono di ottenere sempre prestazioni ottimali da Surface. Oltre agli aggiornamenti software per Windows 10 o Windows 11, è importante eseguire aggiornamenti hardware, noti anche come aggiornamenti per driver e firmware.

In questo articolo troverai i passaggi per preparare Surface prima dell'aggiornamento e quindi scoprirai le opzioni di aggiornamento:

Troverai anche una sezione sullacreazione dell'immagine per i professionisti IT e informazioni sulla diagnostica per la risoluzione dei problemi.

Preparare Surface prima dell'aggiornamento

Preparare gli aggiornamenti:

  • Collega la cover con tasti Surface o Surface Dock (se disponibile) in modo che possa ricevere gli aggiornamenti più recenti.

  • Assicurati di avere una connessione Internet.

  • Collega Surface a una presa e verifica che la batteria sia carica almeno al 40% prima di installare gli aggiornamenti. Surface deve restare collegato e acceso durante l'aggiornamento.

Aggiorna automaticamente i driver e il firmware di Windows 10, Windows 11 e Surface

Dopo aver eseguito la procedura di preparazione, vedi Aggiornare Windows per informazioni su come verificare la disponibilità di aggiornamenti e installarli. Oppure seleziona il pulsante sotto Controlla aggiornamenti di Windows per aprire Windows Update nelle Impostazioni.

Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows

Nota: In caso di problemi, vedi Problemi con l'installazione degli aggiornamenti per Surface e Windows? Se dopo aver installato un aggiornamento hai necessità di rimuoverlo o di ripristinare una versione precedente di Windows, vedi Opzioni di ripristino in Windows.

Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, è consigliabile installare tutti gli aggiornamenti facoltativi disponibili. Per installare gli aggiornamenti facoltativi, vai alla casella Ricerca nella barra delle applicazioni, digita Visualizza aggiornamenti facoltativi e selezionali nell'elenco dei risultati. Se sono disponibili degli aggiornamenti in Aggiornamenti dei driver, assicurati che siano stati installati tutti i driver denominati “Surface”.

Verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installa Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Aggiornare manualmente i driver e il firmware di Surface

Gli aggiornamenti manuali sono utili quando è necessario aggiornare un dispositivo offline, aggiornare molti dispositivi dello stesso modello, o per la creazione di immagini di sistema per l’organizzazione.

Nota: Se vuoi aggiornare manualmente il sistema operativo per Windows 10 o Windows 11, seguire i metodi descritti in Scarica Windows 10 o Scarica Windows 11.

Prima di tutto, saranno necessarie alcune informazioni sul dispositivo:

  1. Trova il modello di Surface: Se non conosci il modello di Surface, cerca nell'app Surface. Per aprirla, seleziona Start , immetti surface e selezionaSurface per aprire l'app. Se l'app non si apre, scaricala da Microsoft Store.

     Apri l'app Surface

  2. In Informazioni sul dispositivo osserva il valore accanto a Modello Surface.

  3. Trova la tua versione di Windows: Per scoprire quale versione e build di Windows stai usando, seleziona il pulsante Start > Impostazioni  > Sistema > Informazioni sul sistema, quindi cerca in Specifiche di Windows la versione del sistema operativo e il numero di build.

    Apri Informazioni sul sistema

A questo punto puoi avviare l'aggiornamento manuale.

  1. Per trovare il collegamento al driver necessario, seleziona l'elenco a discesa seguente e scorri fino a individuare il tipo di Surface in uso. Dopo averlo selezionato, vedrai i collegamenti disponibili per quel tipo di modello di dispositivo Surface. Seleziona il collegamento relativo al tuo modello per scaricare il firmware e i driver più recenti per audio, schermo, ethernet e Wi-Fi.

    Modello di Surface

    Collegamento

    Surface Dock e Surface Dock 2

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101317

    Per altre informazioni, consulta Aggiornare Surface Dock.

    Modello di Surface

    Collegamento

    Surface Go 3

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=103504

    Surface Go 2 e Surface Go 2 LTE

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101304

    Surface Go

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57439

    Surface Go con LTE Advanced

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57601

    *I file MSI non funzionano per Windows 10 in modalità S.

    Modello di Surface

    Collegamento

    Surface Hub 2

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101974

    Per altre informazioni, vedi Gestire gli aggiornamenti di driver e firmware di Surface.

    Modello di Surface

    Collegamento

    Surface Pro X

    Usa Windows Update per mantenere aggiornati i driver e il firmware di Surface Pro X. Seleziona Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Windows Update . I clienti commerciali possono scoprire di più sull'assistenza per Pro X in Sviluppo, gestione e manutenzione di Surface Pro X.

    Surface Pro 8

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=103503

    Surface Pro 7+ e Surface Pro 7+ LTE

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=102633

    Surface Pro 7

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=100419

    Surface Pro 6

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57514

    Surface Pro con LTE Advanced

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56278

    Surface Pro (quinta generazione)

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=55484

    Surface Pro 4

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49498

    Surface Pro 3

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=38826

    Surface Pro 2

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49042

    Surface Pro

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49038

    Modello di Surface

    Collegamento

    Surface Studio 2

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57593

    Surface Studio (prima generazione)

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=54311

    Modello di Surface

    Collegamento

    Surface 3 (Wi-Fi)

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49040

    Surface 3 (AT&T 4G LTE)

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49039

    Surface 3 (Verizon 4G LTE)

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49920

    Surface 3 (4G LTE) in Nord America (non AT&T)

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49037

    Surface 3 (Y!mobile 4G LTE) e Surface 3 (4G LTE) al di fuori del Nord America

    https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49041

    Altro modello di Surface

    Se il tuo modello di Surface non è elencato sopra, ad esempio perché usi un prodotto meno recente come Surface RT, significa che i file MSI dell'aggiornamento non sono attualmente disponibili per il dispositivo. Per aggiornare questi modelli di Surface, è consigliabile connettersi a Windows Update. Ecco come fare:

    1. Seleziona Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Windows Update.

    2. Seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, verranno installati automaticamente. Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, potresti dover riavviare Surface.
      Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows

  2. Nella pagina dei dettagli dell'Area download seleziona Scarica.

  3. Se sono disponibili più download e vuoi aggiornare il tuo Surface con gli ultimi driver e firmware dal Centro download, seleziona il nome del file .msi che corrisponde al tuo modello di Surface e alla versione di Windows. Ad esempio:

    • Per aggiornare un Surface Pro 7 con la build 19041 di Windows 10, scegli SurfacePro7_Win10_19041_22.011.9935.0.msi.

    • Per aggiornare un Surface Pro 7 con la build 22000 di Windows 11, scegli SurfacePro7_Win11_22000_22.011.9935.0.msi.

    Nota: Se non è presente un file .msi corrispondente alla build di Windows installata, seleziona il file .msi più vicino (ma comunque inferiore) al numero della tua build.

Per altre informazioni sulla convenzione di denominazione dei file .msi di Surface, vedi Gestire e installare gli aggiornamenti di driver e firmware per Surface.

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installa Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Supporto per la creazione di immagini

Se sei un professionista IT e stai preparando o aggiornando immagini Windows personalizzate per i tuoi dispositivi Surface, vedi Gestire e installare gli aggiornamenti di driver e firmware per Surface.

Diagnostica

Se si desidera aggiornare Surface per correggere un problema, si consiglia di usare il Toolkit di diagnostica per Surface. Questa operazione aggiorna il tuo Surface ed esegue una serie di test per determinare se funziona correttamente.

Argomenti correlati

Serve aiuto?

Partecipa alla discussione
Chiedi alla community
Contattaci
Contattaci

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×