Esistono due tipi di aggiornamenti che permettono a Surface di funzionare al meglio:

  1. Aggiornamenti per l'hardware, noti anche come driver e firmware.

  2. Aggiornamenti software per il sistema operativo Windows 10/11.

Se hai domande o problemi con un aggiornamento, ecco alcune informazioni utili.

Esaminiamo il processo di aggiornamento per un dispositivo Surface a partire dalla preparazione dell'attrezzatura e dai diversi modi in cui è possibile aggiornare il dispositivo.

Prima di tutto, si prenderà in esame il processo automatico usato dalla maggior parte dei clienti.  Si esaminerà quindi il processo manuale usato per scopi più avanzati.

Nota: Se si desidera aggiornare Surface per correggere un problema, si consiglia di usare il Toolkit di diagnostica per Surface. Questa operazione aggiornerà Surface ed eseguirà una serie di test per determinare se funziona come previsto.

Scaricare ora il toolkit di diagnostica per Surface

Altre informazioni sul Toolkit di diagnostica per Surface

Prima di iniziare l'aggiornamento

Collega la cover con tasti Surface o Surface Dock (se disponibile) in modo che possa ricevere gli aggiornamenti più recenti.

Assicurati di avere una connessione Internet e quindi collega Surface a una presa. Assicurati che Surface abbia una carica di almeno il 40% prima di installare gli aggiornamenti. Surface deve restare collegato e acceso durante l'aggiornamento.

Aggiorna automaticamente i driver e il firmware di Windows 10/11 e Surface

Dopo aver eseguito la procedura di preparazione, vedi Verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows per esaminare gli aggiornamenti disponibili e gestire le opzioni. In caso di problemi, vedi Problemi con l'installazione degli aggiornamenti per Surface e Windows?

Il browser in uso non supporta le funzionalità video. Installa Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Nota: Questo video si applica a Windows 10.

 

Aggiornare manualmente i driver e il firmware per Surface

È possibile usare questo metodo per aggiornare un dispositivo offline, aggiornare molti dispositivi uguali o se si creano immagini di sistema per il luogo di lavoro.

Scegli il modello di Surface dall'elenco a discesa, quindi seleziona il collegamento associato per il firmware e i driver più recenti per audio, schermo, Ethernet e Wi-Fi. 

Verrai reindirizzato alla pagina dei dettagli dell'Area download per Surface. Potrebbero essere disponibili più download, a seconda del modello selezionato.

  • Se non conosci il modello di Surface, seleziona la casella di ricerca nella barra delle applicazioni e immetti Surface, scegli l'app Surface dal menu, quindi seleziona Il tuo Surface . Il modello verrà elencato nella schermata visualizzata.

  • Per scoprire quale versione e build di Windows stai usando, seleziona il pulsante Start > Impostazioni > Sistema > Informazioni sul sistema, quindi cerca sotto Specifiche Windows la versione del sistema operativo e il numero di build. Apri Informazioni sul sistema.

  • Per applicare le versioni più aggiornate di driver e firmware dell'Area download al tuo dispositivo Surface, seleziona il nome del file MSI che corrisponde al tuo modello di Surface e alla tua versione di Windows. Ad esempio, per aggiornare un Surface Book 2 con la build 15063 di Windows 10, scegli SurfaceBook2_Win10_15063_1702009_2.msi. Per un Surface Book 2 con la build 16299 di Windows 10, scegli SurfaceBook2_Win10_16299_1703009_2.msi.

Per altre informazioni sulla convenzione di denominazione del file MSI di Surface, vedi Gestire e distribuire gli aggiornamenti di driver e firmware Surface.

Se non esiste un file MSI che corrisponde alla build di Windows 10 installata, seleziona il file MSI più vicino (ma comunque inferiore) al numero della tua build.

Modello di Surface

Collegamento

Surface Dock e Surface Dock 2

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101317

Per altre informazioni, consulta Aggiornare Surface Dock.

Modello di Surface

Collegamento

Surface Go 3

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=103504

Surface Go 2 e Surface Go 2 LTE

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101304

Surface Go

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57439

Surface Go con LTE Advanced

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57601

*I file MSI non funzionano per Windows 10 in modalità S.

Modello di Surface

Collegamento

Surface Hub 2

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101974

Per altre informazioni, vedi Gestire gli aggiornamenti di driver e firmware di Surface.

Modello di Surface

Collegamento

Surface Pro X

Usa Windows Update per mantenere aggiornati i driver e il firmware di Surface Pro X. Seleziona Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Windows Update. I clienti commerciali possono scoprire di più sull'assistenza per Pro X in Sviluppo, gestione e manutenzione di Surface Pro X.

Surface Pro 8

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=103503

Surface Pro 7+ e Surface Pro 7+ LTE

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=102633

Surface Pro 7

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=100419

Surface Pro 6

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57514

Surface Pro con LTE Advanced

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56278

Surface Pro (quinta generazione)

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=55484

Surface Pro 4

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49498

Surface Pro 3

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=38826

Surface Pro 2

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49042

Surface Pro

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49038

Modello di Surface

Collegamento

Surface Studio 2

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=57593

Surface Studio (prima generazione)

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=54311

Modello di Surface

Collegamento

Surface 3 (Wi-Fi)

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49040

Surface 3 (AT&T 4G LTE)

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49039

Surface 3 (Verizon 4G LTE)

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49920

Surface 3 (4G LTE) in Nord America (non AT&T)

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49037

Surface 3 (Y!mobile 4G LTE) e Surface 3 (4G LTE) al di fuori del Nord America

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49041

Se il tuo modello di Surface non è elencato sopra, ad esempio perché usi un prodotto meno recente come Surface RT, significa che i file MSI dell'aggiornamento non sono attualmente disponibili per il dispositivo. Per aggiornare questi modelli di Surface, è consigliabile connettersi a Windows Update. Ecco come fare:

  1. Seleziona Start  > Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Windows Update.

  2. Seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti, verranno installati automaticamente. Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, potresti dover riavviare Surface.
    Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows

Questo metodo non aggiorna manualmente il sistema operativo Windows 10. A tale scopo, usa lo strumento di creazione di supporti Windows 10 disponibile in Scarica Windows 10.

Supporto per la creazione di immagini

Se sei un professionista IT e stai preparando o aggiornando immagini Windows personalizzate per i tuoi dispositivi Surface, vedi Gestire e installare gli aggiornamenti di driver e firmware per il Surface.

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