Termini & condizioni del piano di garanzia e protezione - Regno Unito

Nota

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo secondo le normative locali.
• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles con il numero 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority con Firm Ref No. 202189.
• Presentare un reclamo: Se ritieni che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sentirti in modo da poter provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta l'Ufficio reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Tramite telefono: il numero di telefono che si trova in Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft: Sito Web: garanzia, servizi e riparazione hardware.  Se non siamo in grado di risolvere rapidamente la questione, confermeremo il tuo reclamo entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e fornire la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione attuale e vi faremo sapere quando potete aspettarvi la nostra risposta.
• Deferimento del reclamo al Financial Ombudsman Service: Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reclamo, potresti avere diritto a deferire il tuo caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma devi farlo entro sei mesi dalla ricezione della nostra risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I loro recapiti sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulare e rete fissa) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più delle chiamate ai numeri 01 e 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali.

Nota

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo secondo le normative locali.
• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles con il numero 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority con Firm Ref No. 202189.
• Presentare un reclamo: Se ritieni che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sentirti in modo da poter provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta l'Ufficio reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Tramite telefono: il numero di telefono che si trova in Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft: Sito Web: garanzia, servizi e riparazione hardware.  Se non siamo in grado di risolvere rapidamente la questione, confermeremo il tuo reclamo entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e fornire la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione attuale e vi faremo sapere quando potete aspettarvi la nostra risposta.
• Deferimento del reclamo al Financial Ombudsman Service: Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reclamo, potresti avere diritto a deferire il tuo caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma devi farlo entro sei mesi dalla ricezione della nostra risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I loro recapiti sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulare e rete fissa) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più delle chiamate ai numeri 01 e 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali.

Nota

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo secondo le normative locali.
• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles con il numero 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority con Firm Ref No. 202189.
• Presentare un reclamo: Se ritieni che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sentirti in modo da poter provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta l'Ufficio reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Tramite telefono: il numero di telefono che si trova in Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft: Sito Web: garanzia, servizi e riparazione hardware.  Se non siamo in grado di risolvere rapidamente la questione, confermeremo il tuo reclamo entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e fornire la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione attuale e vi faremo sapere quando potete aspettarvi la nostra risposta.
• Deferimento del reclamo al Financial Ombudsman Service: Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reclamo, potresti avere diritto a deferire il tuo caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma devi farlo entro sei mesi dalla ricezione della nostra risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I loro recapiti sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulare e rete fissa) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più delle chiamate ai numeri 01 e 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali.

Nota

Microsoft Extended Hardware Service Plus è specifico per il piano se i servizi aggiuntivi facoltativi vengono aggiunti al pagamento. Senza servizi aggiuntivi facoltativi, si applicano le condizioni del servizio hardware esteso Microsoft.

Nota

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo secondo le normative locali.
• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles con il numero 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority con Firm Ref No. 202189.
• Presentare un reclamo: Se ritieni che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sentirti in modo da poter provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta l'Ufficio reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Tramite telefono: il numero di telefono che si trova in Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft: Sito Web: garanzia, servizi e riparazione hardware.  Se non siamo in grado di risolvere rapidamente la questione, confermeremo il tuo reclamo entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e fornire la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione attuale e vi faremo sapere quando potete aspettarvi la nostra risposta.
• Deferimento del reclamo al Financial Ombudsman Service: Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reclamo, potresti avere diritto a deferire il tuo caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma devi farlo entro sei mesi dalla ricezione della nostra risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I loro recapiti sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulare e rete fissa) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più delle chiamate ai numeri 01 e 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali.

Nota

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo secondo le normative locali.
• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles con il numero 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority con Firm Ref No. 202189.
• Presentare un reclamo: Se ritieni che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sentirti in modo da poter provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta l'Ufficio reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Tramite telefono: il numero di telefono che si trova in Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft: Sito Web: garanzia, servizi e riparazione hardware.  Se non siamo in grado di risolvere rapidamente la questione, confermeremo il tuo reclamo entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e fornire la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione attuale e vi faremo sapere quando potete aspettarvi la nostra risposta.
• Deferimento del reclamo al Financial Ombudsman Service: Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reclamo, potresti avere diritto a deferire il tuo caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma devi farlo entro sei mesi dalla ricezione della nostra risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I loro recapiti sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulare e rete fissa) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più delle chiamate ai numeri 01 e 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali. 

Nota

Microsoft Extended Hardware Service Plus è specifico per il piano se i servizi aggiuntivi facoltativi vengono aggiunti al pagamento. Senza servizi aggiuntivi facoltativi, si applicano le condizioni del servizio hardware esteso Microsoft.

Nota

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo secondo le normative locali.
• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles con il numero 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority con Firm Ref No. 202189.
• Presentare un reclamo: Se ritieni che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sentirti in modo da poter provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta l'Ufficio reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Tramite telefono: il numero di telefono che si trova in Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft: Sito Web: garanzia, servizi e riparazione hardware.  Se non siamo in grado di risolvere rapidamente la questione, confermeremo il tuo reclamo entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e fornire la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione attuale e vi faremo sapere quando potete aspettarvi la nostra risposta.
• Deferimento del reclamo al Financial Ombudsman Service: Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reclamo, potresti avere diritto a deferire il tuo caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma devi farlo entro sei mesi dalla ricezione della nostra risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I loro recapiti sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulare e rete fissa) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più delle chiamate ai numeri 01 e 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali.

Nota

• Questo piano di protezione è classificato come prodotto assicurativo secondo le normative locali.
• L'assicuratore è AmTrust Specialty Limited, registrata in Inghilterra & Galles con il numero 1229676.  AmTrust Specialty Limited è autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolamentata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority con Firm Ref No. 202189.
• Presentare un reclamo: Se ritieni che non abbiamo fornito il servizio che ti aspettavi, vogliamo sentirti in modo da poter provare a sistemare le cose.  Se desideri presentare un reclamo, contatta l'Ufficio reclami all'indirizzo Email: msespbus@microsoft.com; Tramite telefono: il numero di telefono che si trova in Numeri di telefono del servizio clienti - Supporto tecnico Microsoft: Sito Web: garanzia, servizi e riparazione hardware.  Se non siamo in grado di risolvere rapidamente la questione, confermeremo il tuo reclamo entro cinque giorni lavorativi.  Cercheremo di risolvere il problema e fornire la nostra risposta entro quattro settimane.  Se ci vorranno più di quattro settimane, spiegheremo la posizione attuale e vi faremo sapere quando potete aspettarvi la nostra risposta.
• Deferimento del reclamo al Financial Ombudsman Service: Nel caso in cui tu non sia soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, o non abbia ricevuto la nostra risposta entro otto settimane dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reclamo, potresti avere diritto a deferire il tuo caso al Financial Ombudsman Service ("FOS"), ma devi farlo entro sei mesi dalla ricezione della nostra risposta finale.  Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: www.financial-ombudsman.org.uk. I loro recapiti sono i seguenti: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londra, E14 9SR. Telefono: 0800 023 4567 (le chiamate a questo numero sono gratuite su cellulare e rete fissa) o 0300 123 9123 (le chiamate a questo numero non costano più delle chiamate ai numeri 01 e 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Questa procedura di reclamo non pregiudica i tuoi diritti legali.