Microsoft ha a cuore la sicurezza dei clienti e dei dipendenti. Pianifichiamo, progettiamo, produciamo, vendiamo e gestiamo i dispositivi Surface, Xbox e HoloLens per soddisfare o superare gli standard di settore. I nostri prodotti sono certificati secondo gli standard di sicurezza internazionali applicabili.
Impegno per la sicurezza del prodotto
Microsoft si impegna a garantire la sicurezza dei prodotti.
Uso e manipolazione sicuri: forniamo informazioni sulla sicurezza dei nostri prodotti con etichette, guide per l'utente e contenuti online e incoraggiamo tutti a utilizzare queste informazioni per capire come utilizzare i nostri prodotti.
Monitoraggio della sicurezza e miglioramento continuo: la creazione di prodotti sicuri supporta la missione di Microsoft di consentire a ogni persona e organizzazione del pianeta di ottenere di più. Monitoriamo le prestazioni dei prodotti, le preoccupazioni dei clienti e l'efficacia dei nostri programmi per migliorare continuamente la sicurezza dei prodotti. Esaminiamo idee e linee guida di associazioni di settore, agenzie governative e clienti e cerchiamo pratiche e tecnologie nuove ed emergenti.
Sicurezza digitale e online: oltre alla dedizione alla sicurezza fisica dei prodotti Surface, Xbox e HoloLens, Microsoft si impegna anche per la sicurezza digitale e online. Per altre informazioni, vedi Sicurezza digitale.
Registrazione per gli avvisi di sicurezza dei prodotti
Per ricevere messaggi da Microsoft solo in caso di avviso o richiamo di sicurezza del prodotto per il tuo dispositivo, puoi farlo selezionando il collegamento seguente: Modulo di iscrizione per le notifiche sulla sicurezza dei prodotti.
Ti consigliamo di registrare i dispositivi per ricevere informazioni sulla garanzia, avvisi sulla sicurezza dei prodotti e altre informazioni rilevanti per i tuoi prodotti. A tale scopo, vedi Registrare Surface o Xbox.
Avvisi di sicurezza per i prodotti
Microsoft fornisce avvisi di sicurezza e istruzioni con i prodotti hardware per aiutare gli utenti a usare e sfruttare in modo efficace i dispositivi. Se si desidera rivedere gli avvisi e le istruzioni sulla sicurezza del prodotto online, vedere Avvisi e istruzioni sulla sicurezza del prodotto.
Segnalare un evento di sicurezza del prodotto
Se ritieni che il dispositivo Microsoft abbia subito un potenziale evento di sicurezza del prodotto, come emettere fumo o scintille, mostrare segni di danni da calore o di fusione, danneggiare altre proprietà o causare lesioni personali, ti invitiamo a segnalare l'evento a Microsoft selezionando il collegamento seguente in cui potrai fornire tutti i dettagli del problema riscontrato.
Segnalare un evento di sicurezza del prodotto
Assicurati di tenere con te tutti gli elementi correlati all'evento, poiché ti verrà richiesto di fornire foto del dispositivo Microsoft, oltre ad altri dettagli che hai segnalato in precedenza. In alcuni casi, Microsoft dovrà raccogliere il dispositivo per analizzare la segnalazione.
Avvisi
Richiamo del cavo di alimentazione CA Microsoft per dispositivi idonei Surface Pro 3 o precedenti
Per informazioni e domande sull'autorità di regolamentazione, fare clic qui.
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Supporto tecnico
Per il supporto tecnico, apri l'app Surface, descrivi il problema e seleziona Richiesta supporto.
Supporto della community
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Altre opzioni di supporto
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