Reimpostare o ripristinare Surface

Surface si accende, ma non funziona bene: reimposta Surface

Prima di reimpostare il dispositivo e reinstallare Windows, puoi scegliere di conservare o di rimuovere i file. Se non riesci ad accedere a Windows, prova a recuperare la password prima di reimpostare il sistema. Per ulteriori informazioni, vedi Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.

Ecco come reimpostare Surface:

1. Seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Ripristino.

   Apri Ripristino

2. Accanto a Reimposta il PC, seleziona Reimposta PC e scegli un’opzione:

   • Mantieni i miei file—Reinstalla Windows 11, ma mantiene i file personali e le app fornite con Surface. L'opzione rimuove le modifiche apportate alle impostazioni e le app e i driver che hai installato.

     Nota: È consigliabile tentare innanzitutto questa opzione, a meno che non stai donando, riciclando o vendendo Surface.

   • Rimuovi tutto: reinstalla Windows 11 e le app fornite con il PC. Questa opzione rimuove i file personali, le modifiche apportate alle impostazioni e le app e i driver che hai installato.

     Nota: Se intendi donare, riciclare, vendere o sostituire Surface, usa questa opzione e scegli di eseguire la pulizia completa dell'unità. L'operazione può richiedere una o due ore ma rende più complesso il ripristino dei file rimossi da parte di altri utenti.

3. Seleziona Download cloud o Reinstallazione locale. È consigliabile usare il download cloud. Verifica che il tuo Surface sia connesso a Internet. 

Puoi anche utilizzare l'opzione di reimpostazione riavviando il tuo Surface dalla schermata di accesso. Ecco come fare:

1. Sulla tastiera, premere il tasto logo di Windows + L. Se necessario, ignora la schermata di blocco.

2. Tieni premuto il tasto MAIUSC, mentre selezioni Arresta > Riavvianell'angolo inferiore destro dello schermo.

3. Dopo il riavvio di Surface, nella schermata Scegli un'opzione seleziona Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC.

Windows non si avvia o non risponde: usa un'unità di ripristino per reinstallare Windows

Un'unità di ripristino consente di ripristinare le impostazioni di fabbrica di Surface e di risolvere i problemi relativi al dispositivo Surface. Reinstalla il sistema operativo Windows, elimina tutti i file personali, reimposta le impostazioni e rimuove tutte le app installate.

Per altre info sull'utilizzo di un'unità di ripristino per reinstallare Windows, vedi Creazione e utilizzo di un'unità di ripristino USB per Surface..

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Prima di reimpostare il dispositivo e reinstallare Windows, puoi scegliere di conservare o di rimuovere i file. Se non riesci ad accedere a Windows, prova a recuperare la password prima di reimpostare il sistema. Per ulteriori informazioni, vedi Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.

Ecco come reimpostare Surface:

1. Seleziona Start  >Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Ripristino .
   Apri Ripristino

2. In Reimposta il PC, seleziona Inizia e scegli un'opzione:

   • Mantieni i miei file—Reinstalla Windows 10, ma mantiene i file personali e le app fornite con Surface. L'opzione rimuove le modifiche apportate alle impostazioni e le app e i driver che hai installato.

     Nota: È consigliabile tentare innanzitutto questa opzione, a meno che non stai donando, riciclando o vendendo Surface.

   • Rimuovi tutto: reinstalla Windows 10 e le app fornite con il PC. Questa opzione rimuove i file personali, le modifiche apportate alle impostazioni e le app e i driver che hai installato.

     Nota: Se intendi donare, riciclare, vendere o sostituire Surface, usa questa opzione e scegli di eseguire la pulizia completa dell'unità. L'operazione può richiedere una o due ore ma rende più complesso il ripristino dei file rimossi da parte di altri utenti.

3. Seleziona Download cloud o Reinstallazione locale. È consigliabile usare il download cloud. Verifica che il tuo Surface sia connesso a Internet. 

Puoi anche utilizzare l'opzione di reimpostazione riavviando il tuo Surface dalla schermata di accesso. Ecco come fare:

1. Sulla tastiera, premi il tasto WINDOWS + L. Se necessario, ignora la schermata di blocco.

2. Tieni premuto il tasto MAIUSC, mentre selezioni Arresta  > Riavvianell'angolo inferiore destro dello schermo.

3. Dopo il riavvio di Surface, nella schermata Scegli un'opzione seleziona Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC.

Windows non si avvia o non risponde: usa un'unità di ripristino per reinstallare Windows

Un'unità di ripristino consente di ripristinare le impostazioni di fabbrica di Surface e di risolvere i problemi relativi al dispositivo Surface. Reinstalla il sistema operativo Windows, elimina tutti i file personali, reimposta le impostazioni e rimuove tutte le app installate.

Per altre info sull'utilizzo di un'unità di ripristino per reinstallare Windows, vedi Creazione e utilizzo di un'unità di ripristino USB per Surface..

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