Risolvere i problemi relativi alla ricarica della Slim Pen per Surface

Se la Slim Pen per Surface non si carica, ecco alcune soluzioni da provare. 

La Slim Pen per Surface è un accessorio ricaricabile. Quando non usi la penna, ti consigliamo di caricarla nella base di ricarica USB-C o nell'alloggiamento della tastiera Surface Pro X Signature Keyboard. Per caricare completamente la penna, sono necessari fino a 90 minuti. Una volta caricata la batteria, la penna esegue l'input penna per 14 ore di utilizzo attivo o rimane in modalità di sospensione per un massimo di 2 settimane. 

La ricarica della Slim Pen dura un massimo di due settimane. Dopo due settimane, dovrai caricarla prima di poterla usare di nuovo.

La Slim Pen è dotata di una tastiera Surface Pro X Signature Keyboard o di una base di ricarica USB-C. Questi accessori possono caricare la penna e non sono disponibili altre opzioni di ricarica in questo momento. Per altre informazioni su come configurare gli accessori, vai a Usare la tastiera Surface Pro X Signature Keyboard o Usare la base di ricarica USB-C con la Slim Pen.

La spia del LED sulla Slim Pen per Surface può indicare quando ricaricare la batteria e altro ancora.

Stato del LED

Indica

Spia bianca lampeggiante dopo la pressione prolungata del pulsante superiore per 5 secondi.

La penna è in modalità di associazione e puoi associarla a Surface.

Spia bianca fissa dopo aver selezionato l'associazione in Surface.

La penna è stata associata correttamente a Surface.

Spia bianca con dissolvenza in accensione e spegnimento quando la penna è posizionata nell'alloggiamento della tastiera o della base di ricarica.

La penna è inserita nell'alloggiamento e verrà caricata, se necessario.

Spia gialla con dissolvenza in accensione e spegnimento.

La batteria della penna è in esaurimento.

 

Devi caricare la penna prima di usarla. Posizionala nell'alloggiamento di memoria della tastiera Surface Pro X Signature Keyboard o nella base di ricarica per 1 secondo. Quando sei pronto, usa il Bluetooth per associare la Slim Pen a Surface. Ecco come:

  1. Seleziona Start  > Impostazioni  > Dispositivi  > Aggiungi dispositivo Bluetooth o di altro tipo  > Bluetooth.

  2. Tieni premuto il pulsante superiore della penna per 5-7 secondi finché il LED bianco non lampeggia per attivare la modalità di associazione Bluetooth.

  3. Seleziona Slim Pen per Surface per associare la penna.

Se si verificano problemi con l'input penna su Surface, vai a Risolvere i problemi relativi alla Penna per Microsoft Surface.

Se desideri richiedere una Penna per Surface sostitutiva, vai alla pagina Assistenza e riparazione dispositivi. Accedi con il tuo account Microsoft e seleziona un dispositivo Surface o effettua la registrazione di un nuovo dispositivo

Una volta selezionato un dispositivo registrato, vengono visualizzate le offerte sostitutive in base allo stato della garanzia e all'idoneità al cambio. Per saperne di più sulla garanzia di Surface, visita la pagina Informazioni sulla garanzia di Surface.

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