Se hai problemi a partecipare a una community in Microsoft Teams gratuito, puoi provare alcune soluzioni per risolvere il problema.
Per gli utenti Android con un profilo aziendale e personale nel telefono
Se l'app Teams è installata nel profilo di lavoro nel telefono, ma non nel profilo personale, toccare il collegamento partecipa mentre ci si trova nel profilo di lavoro. Seleziona quindi Scarica l'app Teams o Partecipa alla community. Se il problema persiste, prova i passaggi seguenti.
Dal tuo profilo aziendale:
- Copiare il collegamento di partecipazione ricevuto e incollarlo in un browser.
- Da qui, tocca Partecipa alla community. L'app Teams dovrebbe aprirsi e permetterti di entrare a far parte della community. Verrà anche aggiunto un account personale all'app Teams nel profilo di lavoro. Se non è possibile a causa di restrizioni IT, seguire i passaggi per un profilo personale di seguito.
Dal tuo profilo personale:
- Dal collegamento partecipa, toccare Scarica l'app Teams per installare l'app Teams.
- Tocca Partecipa alla community. Se l'app Teams è già installata nel profilo di lavoro, verrà nuovamente installata nel profilo personale.
Se l'app Teams è installata nel tuo account personale nel telefono, ma non nel tuo profilo di lavoro, ti consigliamo di entrare a far parte della community eseguendo le operazioni seguenti:
- Copia il collegamento di partecipazione alla community che hai ricevuto e incollalo in un browser dal tuo profilo personale.
- Tocca Partecipa alla community e l'app Teams dovrebbe aprirsi e ti consente di entrare a far parte della community.
Partecipare a una community da un'altra app
Se si sta provando a partecipare a una community in Teams usando un collegamento condiviso in un'altra app, ad esempio un'app di messaggistica, una piattaforma di social media o un browser di terze parti, il collegamento potrebbe non aprirsi correttamente. Questo problema può verificarsi se l'app non supporta l'apertura diretta dei collegamenti di Microsoft Teams.
Per risolvere il problema, è possibile:
- Copiare il collegamento di join dall'app
- Aprire un Web browser, ad esempio Microsoft Edge, Chrome o Safari
- Incollare il collegamento nella barra degli indirizzi del browser e toccare INVIO
- Seguire le istruzioni per partecipare alla community in Microsoft Teams
Suggerimento
Se l'app Microsoft Teams è installata, il browser potrebbe richiedere di aprire il collegamento nell'app per un'esperienza più fluida.
Contattaci
Per altre informazioni, contatta il supporto tecnico o poni una domanda nella community di Microsoft Teams.