Introduzione
Questo articolo descrive le nuove funzionalità incluse e i problemi risolti nella build 7.5.3079.523 di Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Inoltre, questo articolo contiene le istruzioni di installazione per questo aggiornamento e i problemi noti in questo aggiornamento.
Nuove funzionalità incluse
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Gli elenchi di enumerazione annidati sono ora supportati nei moduli di offerta delle richieste, come nell'esempio seguente:
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Il portale di Self-Service consente ora di condividere e accedere a diversi oggetti nel portale tramite URL diretti. È possibile fare riferimento a singoli elementi nel portale usando i formati URL seguenti.
Tipo di elemento
Formato URL
Richiedi offerte
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID= > bme_id<
Richieste di tipo evento imprevisto
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Richieste di tipo Richiesta di servizio
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Attività manuali
https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Rivedere le attività
https://<website_name>/MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Articoli della Guida
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Problemi risolti
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I campi Utente interessato e Autore autore sono impostati erroneamente sull'account del servizio.
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L'elemento del modulo del tipo di query non funziona per le classi Incident e User.
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Il caricamento delle maschere di offerta di richieste non viene caricato se un elemento della maschera Tipo di query fa parte della maschera.
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Il token nome utente non passa valori al campo mappato.
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L'annullamento di un modulo di richiesta non funziona.
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Le stringhe di testo lunghe si sovrappongono nell'elenco nel riquadro centrale.
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Le attività correlate in Le mie richieste mostrano sempre lo stato come attivo.
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I filtri all'interno di Le mie richieste e Attività personali non funzionano per alcune lingue.
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L'annuncio visualizza "Data non valida" nella colonna Data scaduta per alcune lingue.
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I commenti nella richiesta usano una classe non corretta.
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La restrizione obbligatoria (obbligatoria) non funziona sull'elemento della maschera del tipo di query.
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L'elemento della maschera query consente più selezioni anche quando è configurato per la selezione di un singolo elemento.
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La barra di scorrimento non funziona con alcune risoluzioni ridotte dello schermo.
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Durante l'esplorazione degli articoli della Guida viene visualizzata una doppia barra di scorrimento.
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Alcune aree del portale non vengono rendering nel Web browser Mozilla Firefox.
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Attività personali visualizza 0 (zero) invece di rimuovere l'adesivo di notifica quando non è in corso alcuna attività.
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Con SSL abilitato, il browser visualizza regolarmente il messaggio "Viene visualizzato solo il contenuto sicuro" insieme al pulsante Mostra tutto il contenuto durante l'esplorazione del portale.
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Aggiunto nei log delle azioni visualizza dominio\nomeutente invece del nome visualizzato dell'utente.
Problemi noti
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L'uso di Un-Favorite non funziona per le offerte di richieste.
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Il portale di Self-Service non filtra le offerte di richieste in base alla lingua.
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Un elemento della maschera query che usa criteri di filtro che dipendono dalla selezione di un'altra query nella stessa maschera non funziona.
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Più elementi della maschera query nella stessa maschera di richiesta offerta non possono aggiungere gli stessi tipi di relazione.
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I log azioni non si espandono quando viene aperta una richiesta usando un URL diretto.
Come ottenere e installare questo hotfix per System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Informazioni sul download
I pacchetti hotfix per Service Manager Self-Service Portal sono disponibili nell'Area download Microsoft.
Area download Microsoft
Vai al sito Web seguente per scaricare manualmente il pacchetto hotfix:
Scarica subito il pacchetto hotfix del portale di Service Manager Self-Service.
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario che sia installato l'aggiornamento cumulativo 8 (nuovo portale self-service HTML).
Prima dell'installazionePrima di applicare questo hotfix, se sono state apportate personalizzazioni nella barra laterale del portale utilizzando i passaggi descritti in Personalizzazione della barra dei menu a sinistra, è necessario eseguire il backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml.
InstallazionePer installare questo aggiornamento, procedere come segue:
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Scarica l'hotfix "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" sul server che ospita il portale di Self-Service.
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Fare clic su Esegui come amministratore.
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Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.
Verificare l'installazionePer verificare la corretta installazione di questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:
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In Pannello di controllo aprire Programmi e funzionalità.
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Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
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Se viene elencato l'elemento seguente, l'installazione è riuscita:
Hotfix per Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)
Dopo l'installazioneDopo aver applicato questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:
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Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale (come indicato nella sezione "Prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.
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Riavviare il server che ospita il server portale che esegue IIS.
File modificati |
Dimensione file |
Versione |
---|---|---|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
demo.css |
2,206 |
|
main.css |
43,819 |
|
header.js |
16,273 |
|
index.js |
18,968 |
|
makeform.js |
12,321 |
|
seeall.js |
11,927 |
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
_Layout.cshtml |
11,085 |