È disponibile un hotfix (build 7.5.3079.523) per System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Introduzione

In questo articolo vengono descritte le nuove funzionalità che sono incluse e i problemi risolti nell'hotfix build 7.5.3079.523 per Microsoft System Center 2012 R2 servizio Gestione Self-Service Portal. Inoltre, in questo articolo contiene le istruzioni di installazione per questo aggiornamento e i problemi noti nell'aggiornamento.

Nuove funzionalità incluse

  • Enumerazione nidificata elenchi sono ora supportati nella richiesta di offerta form, come illustrato di seguito:

    Nested enumeration lists

  • Il portale Self-Service consente di condividere e accedere a diversi oggetti nel portale utilizzando l'URL diretto. È possibile fare riferimento ai singoli elementi del portale utilizzando i seguenti formati di URL.

    Tipo di elemento

    Formato URL

    Richiesta di offerta

    https://<website_name>/Home/Makeform?BMEID=<bme_id>

    Richieste di tipo di incidente

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    Tipo di richiesta del servizio richiede

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    Attività manuali

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    Esaminare le attività

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    Articoli della Guida

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

Problemi risolti

  • I campi utente interessato e creati dall'utente sono impostati correttamente per l'account del servizio.

  • L'elemento di modulo tipo di query non funziona per le classi degli incidenti e utente.

  • Form di richiesta di offerta non riescono a caricare se un elemento form di tipo Query è parte del modulo.

  • Il token username non passa i valori nel campo mappato.

  • Un modulo di richiesta di annullamento non funziona.

  • Sovrappongano di lunghe stringhe di testo nell'elenco nel riquadro centrale.

  • Attività correlate in richieste personali Mostra sempre lo stato come attivo.

  • Filtri all'interno di richieste personali e impegni personali non funzionano per alcune lingue.

  • Annuncio Visualizza "Data non valida" nella colonna Data di scadenza per alcune lingue.

  • Commenti nella richiesta di utilizzano una classe non corretta.

  • Restrizione (obbligatorio) richiesta non funziona nell'elemento modulo tipo di query.

  • Elemento modulo query consente selezioni multiple anche quando è configurato per la selezione di singoli elementi.

  • Barra di scorrimento non funziona su alcune risoluzioni dello schermo ridotta.

  • Mentre si Esplora gli articoli della Guida, viene visualizzata una barra di scorrimento double.

  • Alcune aree del portale non esegue il rendering nel browser Mozilla Firefox.

  • Impegni personali Visualizza 0 (zero) invece di rimuovere l'adesivo di notifica quando non viene registrata alcuna attività in corso.

  • Con SSL abilitato, il browser regolarmente viene visualizzato il messaggio "viene visualizzato solo il contenuto protetto" con un pulsante Mostra tutto il contenuto mentre si Esplora il portale.

  • Sono state aggiunte dall'azione registri Visualizza dominio\nome utente anziché il nome visualizzato dell'utente.

Problemi noti

  • Non preferite non funziona per le offerte di richiesta.

  • Il portale Self-Service non consente di filtrare le offerte in basano alla lingua richiesta.

  • Un elemento form di query che utilizza criteri di filtro che dipendono dalla selezione da un'altra query nella stessa maschera non funziona.

  • Più elementi di modulo di query nella stessa richiesta offrendo form è possono aggiungere gli stessi tipi di relazione.

  • Non espandere i log azioni all'apertura di qualsiasi richiesta utilizzando un URL diretto.

Come ottenere e installare questo hotfix per System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Informazioni sul download

Pacchetti di hotfix per Service Manager Self-Service Portal sono disponibili da Microsoft Download Center.

Area Download Microsoft

Visitare il seguente sito Web per scaricare manualmente il pacchetto di hotfix:

Download Download del pacchetto di hotfix Service Manager Self-Service Portal.

PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario disporre di aggiornamento cumulativo 8 (nuovo HTML portale self-service) installato.

Prima dell'installazionePrima di applicare questo hotfix, se sono state tutte le personalizzazioni della barra laterale di portale utilizzando i passaggi indicati per personalizzare la barra dei menu a sinistra, è necessario eseguire il backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml.

InstallazionePer installare questo aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:

  1. Scaricare l'hotfix "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" sul server che ospita il portale Self-Service.

  2. Fare clic su Esegui come amministratore.

  3. Accettare le condizioni di licenza Software Microsoft e quindi seguire le istruzioni dell'installazione guidata.

Verificare l'installazionePer verificare la corretta installazione di questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:

  1. Nel Pannello di controllo aprire programmi e funzionalità.

  2. Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.

  3. Se l'articolo seguente è elencato, è stata completata l'installazione:

    Aggiornamento rapido per Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)

Dopo l'installazioneDopo avere applicato questo hotfix, attenersi alla seguente procedura:

  1. Se tutte le personalizzazioni è sono eseguito il backup per il portale sidebar (come indicato nella sezione "prima dell'installazione"), unire le modifiche necessarie nel file aggiornato Views\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Riavviare il server che ospita il server di portale in cui è in esecuzione IIS.


File che sono stati modificati

Dimensione del file

Versione

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


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