Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Si collega un monitor LCD a un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
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Installare il driver del monitor correlato nel computer.
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Si esegue un test del logo WDF fault injection per il monitor.
In questo scenario, il computer si arresta in modo anomalo durante il test WDF Fault Injection Logo Test. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore Di interruzione analogo al seguente:
Interruzione 0x000000C4 (Parametro1, Parametro2, Parametro3, Parametro4)
Note
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Questo errore di interruzione descrive un DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION problema.
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I parametri in questo messaggio di errore Interrompi variano a seconda della configurazione del computer.
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Non tutti gli errori "0x000000C4" sono causati da questo problema.
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Questo problema non si verifica quando si usano monitor PnP generici.
Causa
Questo problema si verifica perché il driver del monitor viene scaricato e i contrassegni di registrazione di Windows Management Instrumentation (WMI) si verificano quando il metodo WdfDriverCreate() non riesce nella routine DriverEntry.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido potrebbe ricevere altri test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo aggiornamento rapido.
Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download dell'aggiornamento rapido disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano ad altre domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Aggiornamento rapido disponibile" visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se la lingua non è visualizzata, significa che non è disponibile un aggiornamento rapido per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1.
Per altre informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistema
Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per applicare l'hotfix.
Richiesta di riavvio
Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce alcun altro hotfix precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo hotfix installa file che hanno gli attributi elencati nella seguente tabella. Le date e gli orari per questi file sono elencati in formato UTC (Coordinated Universal Time). Le date e gli orari per questi file sul vostro computer locale sono espressi nel vostro orario locale e tengono anche conto dell'ora solare (DST). Inoltre, le date e le ore potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Windows 7 e Windows Server 2008 R2 note sulle informazioni sui file Importanti Windows 7 aggiornamenti rapidi e aggiornamenti rapidi di
Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina Richiesta di aggiornamento rapido sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di aggiornamenti rapidi applicabile a uno o a entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido elencato in "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido.
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.1.760
1.18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1,22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala e che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
-
I file MANIFEST (con estensione manifest) e i file MAMMA (con estensione mamma) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Altre informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2". I file MUM e MANIFEST e i file del catalogo di sicurezza (cat) associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. Ai file del catalogo di sicurezza, i cui attributi non sono elencati, è stata applicata la firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86-based di Windows 7 supportate
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
23,552 |
11 gennaio 2013 |
10:41 |
x86 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
23,552 |
11 gennaio 2013 |
10:39 |
x86 |
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
30,208 |
11 gennaio 2013 |
11:20 |
x64 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
30,208 |
11 gennaio 2013 |
11:07 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
74,240 |
11 gennaio 2013 |
10:36 |
IA-64 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
74,240 |
11 gennaio 2013 |
10:42 |
IA-64 |
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per altre informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Altre informazioni sui file Windows 7 e per Windows Server 2008 R2
Ulteriori file per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
|
File name |
X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44ef1cccde9a41c0.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,087 |
|
Date (UTC) |
11 gennaio 2013 |
|
Time (UTC) |
13:09 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_45952a19f7a32582.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,087 |
|
Date (UTC) |
11 gennaio 2013 |
|
Time (UTC) |
13:03 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_a10db85096f7b2f6.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,091 |
|
Date (UTC) |
11 gennaio 2013 |
|
Time (UTC) |
15:41 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_a1b3c59db00096b8.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,091 |
|
Date (UTC) |
11 gennaio 2013 |
|
Time (UTC) |
14:00 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
|
Nome file |
Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44f0c0c2de984abc.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,089 |
|
Date (UTC) |
11 gennaio 2013 |
|
Time (UTC) |
13:59 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome file |
Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_4596ce0ff7a12e7e.manifest |
|
File version |
Non applicabile |
|
File size |
2,089 |
|
Date (UTC) |
11 gennaio 2013 |
|
Time (UTC) |
13:55 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
