Sintomi
In un computer basato su Windows 8.1 che è installati determinati driver MediaTek (precedentemente noto come Ralink), il computer potrebbe bloccarsi. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento di 2917488 o 2919355.
Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014
Aggiornare le informazioni per l'aggiornamento 2917488
Come ottenere questo aggiornamento
Questo aggiornamento è disponibile quando esegue l'aggiornamento alla versione di Windows 8.1.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario aggiornamento a Windows 8.1.
Informazioni del Registro di sistema
Per applicare questo aggiornamento, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
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