"Cassetta postale non dispone di un profilo di server di posta elettronica è associato o non è attivo il profilo del server di posta elettronica" errore in Dynamics 365

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Sintomo

Dopo aver fatto clic sul pulsante Test & cassetta postale attiva in Dynamics 365, i risultati del test mostrano come errore e nella scheda Avvisi della cassetta postale è visualizzato il seguente errore:

"Impossibile ricevere posta elettronica perché la cassetta postale [nome della cassetta postale] dispone di un profilo di server di posta elettronica è associato o il profilo del server di posta elettronica è inattivo.

Il codice di errore di Server di posta elettronica: InvalidIncomingEmailServerProfile"

Causa

Questo errore viene visualizzato se il record di cassetta postale dell'utente in Dynamics 365 non ha un valore specificato per il campo del profilo del Server o il profilo server associato viene disattivato.

Risoluzione

  1. Aprire il record di cassetta postale in Dynamics 365 e verificare che il campo del Profilo del Server ha un valore selezionato.

  2. Se un valore è già selezionato, aprire il profilo del server associato e verificare lo stato visualizzato nella parte inferiore della pagina.

  3. Se il profilo del Server di posta elettronica viene visualizzato lo stato inattivo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Passare a impostazioni diconfigurazione posta elettronicae profili di Server di posta elettronica.

    2. Passare alla visualizzazione di Profili inattivi Server di posta elettronica.

    3. Selezionare il profilo del Server di posta elettronica, fare clic su Attiva e quindi fare clic su OK.

  4. Tornare al record di cassetta postale e quindi fare clic sul pulsante Test e cassetta postale attiva .

  5. Mostra risultati come errore un test qualsiasi, consente di visualizzare la sezione degli avvisi.

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