"Memoria insufficiente" messaggio di errore quando si esegue un gioco 11 DirectX 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2

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Sintomi

Si esegue un gioco DirectX 11 su un computer che esegue Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2. Se si esegue il gioco in modalità a schermo intero in una risoluzione non nativa, viene visualizzato alla fine di un messaggio di errore "memoria insufficiente".

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, è necessario disporre innanzitutto di aggiornamento installato in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,779,800

06-Mar-2014

11:13

x86

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

7,208

06-Mar-2014

01:37

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

22-Aug-2013

06:44

Non applicabile

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

7,208

06-Mar-2014

01:36

Non applicabile

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,779,800

06-Mar-2014

11:13

x86

Per tutte le versioni di Windows 8.1 basate su ARM

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

21-Aug-2013

23:33

Non applicabile

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,648,664

06-Mar-2014

08:16

Non applicabile

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

7,208

06-Mar-2014

01:34

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Nome del file

X86_3fff9772b04aac379884e169e0ab0136_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_6dce9822c8875dbf.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,050

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:38

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_6957bf4efc751708405f0ee86c665ecf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_395e3a458abfc40e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:38

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_c97cd486519ed1f4398494944ef5f490_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_1fcf56ec105f677a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,753

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:38

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_9a797e7a5ab5da04.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,729

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:38

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_84af7a59e90402e9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

714,950

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:38

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_cf75a3d639e4a54f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

112,634

Data (UTC)

11-Jun-2014

Ora (UTC)

23:49

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_40bfc421fee4b103.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

385,244

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:38

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Amd64_2cb0a3f4e8d473b572b1f8c04a7c260d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_ac46a414d3d23289.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1.056

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_3742686dc906901e980ea80fa8691db1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_6ffae3a5fd2ff426.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_3fff9772b04aac379884e169e0ab0136_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_c9ed33a680e4cef5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,052

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_969abded61e818fcbc8d107aa28ac460_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_f6510823a9f0cfef.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,086

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_f69819fe13134b3a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,730

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

02:00

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_e0ce15dda161741f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

714,952

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_2b943f59f2421685.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

112,636

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

02:01

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_9cde5fa5b7422239.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

385,248

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_9a797e7a5ab5da04.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,729

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_84af7a59e90402e9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

714,950

Data (UTC)

13-Jun-2014

Ora (UTC)

06:23

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_cf75a3d639e4a54f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

112,634

Data (UTC)

11-Jun-2014

Ora (UTC)

23:49

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su ARM supportate di Windows 8.1

Nome del file

Arm_4575f998c807aa8af365bacaab2a7d8b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_146aafea879c9638.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,753

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:37

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Arm_621e26b966e80620eb390e29c410f073_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_61b2fa5d7f4bac6b.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:37

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_9a7bf0d25ab2f8ca.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,726

Data (UTC)

11-Jun-2014

Ora (UTC)

23:53

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_84b1ecb1e90121af.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

714,950

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:37

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_cf78162e39e1c415.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

112,634

Data (UTC)

11-Jun-2014

Ora (UTC)

23:53

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17205_none_40c23679fee1cfc9.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

385,244

Data (UTC)

12-Jun-2014

Ora (UTC)

21:37

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile


Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Informazioni sulla utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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