In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics AX per tutte le regioni.
Sintomi
Si supponga di eseguire la funzione di riepilogo incassi in Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS. Quando si sceglie conteggio ultima valuta, viene visualizzato il seguente messaggio di errore con il numero di errore 1002:
Si è verificato un errore nell'operazione.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxÈ inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clienti
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
Informazioni sull'installazione
In caso di personalizzazioni per uno o più dei metodi o le tabelle interessate da questo hotfix, è necessario eseguire la procedura seguente:
-
Rivedere le modifiche che sono documentate nel file xpo.
-
Applicare queste modifiche in un ambiente di test prima di applicare l'hotfix descritto in un ambiente di produzione.
Per ulteriori informazioni su come installare questo hotfix, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
893082 come installare un hotfix Microsoft Dynamics AX
Prerequisiti
È necessario disporre di Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS per applicare questo hotfix.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il servizio Server oggetti applicativi (AOS).
Informazioni sui file
La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
Ramo del servizio |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
Non applicabile |
60,280 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axupdate.exe |
Non applicabile |
60,264 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Clientoba32.msp |
Non applicabile |
21,123,072 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Clientoba64.msp |
Non applicabile |
21,123,072 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Components32.msp |
Non applicabile |
18,468,864 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Components64.msp |
Non applicabile |
35,725,312 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Helpserver64.msp |
Non applicabile |
901,120 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Objectserver32.msp |
Non applicabile |
7,278,592 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Objectserver64.msp |
Non applicabile |
9,240,576 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Retaildatabaseutility.msp |
Non applicabile |
270,336 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Retailheadquarters32.msp |
Non applicabile |
765,952 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Retailheadquarters64.msp |
Non applicabile |
765,952 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Retailpos.msp |
Non applicabile |
2,822,144 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Retailposplugins.msp |
Non applicabile |
147,456 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
RETAILPOSP |
|
Retailstoreconnect32.msp |
Non applicabile |
122,880 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Retailstoreconnect64.msp |
Non applicabile |
122,880 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Retailtransactionservice.msp |
Non applicabile |
122,880 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Setupsupport32.msp |
Non applicabile |
11,804,672 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Setupsupport64.msp |
Non applicabile |
19,083,264 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Traceparser.msp |
Non applicabile |
438,272 |
10-Jul-12 |
22:09 |
Non applicabile |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.1108.1288 |
1,378,536 |
09-Jul-12 |
11:04 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axutillib.dll |
6.0.1108.806 |
821,480 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
22-May-12 |
6:19 |
x86 |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Nota: Si tratta di un articolo a "Pubblicazione Veloce" creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento sono fornite così come sono in risposta a problemi urgenti. Per la velocità in rendendo disponibili, i materiali possono includere errori tipografici e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Per altre considerazioni, vedere Condizioni di utilizzo .
