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Outlook Customer Manager sarà ritirato nel giugno 2020. Dopo il 2020 di giugno, non sarà possibile usare Outlook Customer Manager, ma sarà possibile esportare o eliminare i dati. Per altre informazioni, vedere esportare o eliminare i dati di Outlook Customer Manager.

 

PROBLEMA

In Office 365, quando si tenta di creare un nuovo utente senza una licenza di Exchange Online, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Per assegnare una licenza che contiene Outlook Customer Manager, è anche necessario assegnare uno dei piani di servizio seguenti: Exchange Online (piano 2), Exchange Online (piano 1).

CAUSA

Questo problema si verifica perché Outlook Customer Manager è abilitato per il nuovo utente. Tuttavia, Outlook Customer Manager dipende dall'utente che ha anche una licenza di Exchange Online.

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