[SDP 3] diagnostica di immagine della memoria IIS di Microsoft Dynamics CRM [4d932503-ca3c-469c-9719-1ca0964a0e03]

Riepilogo

La diagnostica di immagine della memoria di IIS di Microsoft Dynamics CRM raccoglie i file di dettagli arresto anomalo del sistema o blocco dell'account del servizio di CRMAppPool configurato sul server che esegue Microsoft Dynamics CRM e IIS. In questo articolo contiene informazioni sui dati raccolti da Microsoft Dynamics CRM IIS memoria Dump diagnostica.

Ulteriori informazioni

Nota: La diagnostica descritta in questo articolo può essere utilizzata per le seguenti versioni di Windows:

  • Windows 7

  • Windows 2008 R2

Informazioni raccolte

I seguenti dati possono essere raccolti dal CRM IIS immagine della memoria diagnostica quando la diagnostica viene eseguita tramite lo strumento di diagnostica supporto tecnico Microsoft.

Note

  • Tutti i nomi di file nella raccolta di dati sono preceduti dal nome del computer in cui viene eseguito lo strumento di diagnostica supporto tecnico Microsoft.

  • La diagnostica utilizza lo strumento ProcDump per generare uno o più file dmp quando l'applicazione selezionata si blocca o si chiude inaspettatamente. Per ulteriori informazioni sullo strumento ProcDump, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:

    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900.aspx

Dati di dettaglio dell'applicazione non risponde

I seguenti file sono generati e raccolti quando si seleziona l'opzione l'applicazione non risponde quando viene richiesto per la diagnostica.

In questo scenario, fino a tre dmp file vengono generati, 10 secondi di distanza, per acquisire dettagli memoria sullo stato dell'applicazione selezionata non rispondono. Poiché questi file sono in genere molto grandi, la diagnostica potrebbe richiedere alcuni minuti per completare l'operazione.

Descrizione

Nome del file

Il file di testo che elenca i file compressi (zip) che vengono generati per la diagnostica. Fornisce i nomi di file con estensione zip e padre percorso della cartella.

Computer_Name_DumpFile_Information.txt

Il file zip contenente un file dmp compresso

Computer_Name_w3wp.zip

Il file di testo che contiene informazioni di output per lo strumento ProcDump. Ad esempio, nel file sono elencati i nomi dei file dmp non compresso.

Computer_Name_w3wp.out


Dati di dettagli arresto anomalo del sistema

I seguenti file sono generati e raccolti quando si seleziona l'opzione di arresto imprevisto o un arresto anomalo dell'applicazione quando viene richiesto per la diagnostica. Per gli scenari di arresto anomalo del sistema, la diagnostica di attesa per tutte le eccezioni secondo-possibilità di verificarsi e quindi creare un file dmp per tale processo.

Descrizione

Nome del file

Il file di testo che contiene il nome del file compresso (zip) che viene generato per la diagnostica. Fornisce la posizione padre e nome del file ZIP.

Computer_Name_DumpFile_Information.txt

Il file zip contenente un file dmp compresso

Computer_Name_w3wp.zip

Il file di testo che contiene le informazioni di output dallo strumento ProcDump. Ad esempio, il file elenca il percorso e il nome dei file dmp non compresso.

Computer_Name_w3wp.out




Riferimenti

Per ulteriori informazioni su questo argomento, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

973559 domande frequenti sul Microsoft supporto diagnostica dello strumento (MSDT) per Windows 7

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