Un'altra configurazione guidata è già in esecuzione errore si verifica in Microsoft Dynamics CRM per Outlook

Questo articolo fornisce una soluzione per il problema per cui è possibile che un'altra configurazione guidata stia già eseguendo un errore in Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM Online
Numero KB originale: 3089599

Sintomi

Si verifica l'errore seguente con Microsoft Dynamics CRM per Office Outlook:

Un'altra configurazione guidata è già in esecuzione. È possibile eseguire una sola configurazione guidata alla volta. Arrestare o completare l'altra procedura guidata prima di continuare questa procedura guidata.

Causa

Causa 1: dopo l'apertura della Configurazione guidata, è stato aperto Outlook, che ha portato a un altro tentativo di inizializzazione della Configurazione guidata.

Causa 2: dopo aver selezionato Configura Microsoft Dynamics CRM per Outlook in Outlook, aprire la Configurazione guidata dall'elenco dei programmi.

Risoluzione

Completare la Configurazione guidata attualmente aperta prima di provare ad avviare un'altra istanza della Configurazione guidata. Se un'altra Configurazione guidata non sembra aperta, provare a chiudere Outlook e quindi avviare la Configurazione guidata dall'elenco di programmi installati.

Ulteriori informazioni

Se si verificano ancora problemi di connessione di Microsoft Dynamics CRM per Outlook all'organizzazione CRM Online, è disponibile uno strumento di diagnostica che consente di diagnosticare il problema:

Assistente di supporto e ripristino di Microsoft