"Un'altra configurazione guidata è già in esecuzione" errore in Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

Sintomi

Si verifica il seguente errore con Microsoft Dynamics CRM per Outlook di Office:

"Un'altra configurazione guidata è già in esecuzione. Solo una configurazione guidata è possibile eseguire contemporaneamente. Interrompere o completare la procedura guidata prima di continuare."

Causa

Causa 1: Dopo aver aperto la configurazione guidata, è stato aperto Outlook che ha un'altra configurazione guidata durante l'inizializzazione.

Causa 2: Dopo aver scelto di Configurare Microsoft Dynamics CRM per Outlook in Outlook, si apre la configurazione guidata dall'elenco dei programmi.

Risoluzione

Completare la configurazione guidata di aperto prima di tentare di avviare un'altra istanza della configurazione guidata. Se un'altra configurazione guidata non viene visualizzato da aprire, chiudere Outlook e quindi avviare la configurazione guidata dall'elenco dei programmi installati.

Ulteriori informazioni

Se si rilevano ancora problemi durante la connessione di CRM per Outlook per l'organizzazione di CRM Online, uno strumento di diagnostica è disponibile per diagnosticare il problema:

CRM per Outlook configurazione diagnostica

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