L'errore "UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147218677 exception" viene visualizzato nell'avviso Dynamics 365 cassetta postale

Questo articolo consente di risolvere il problema che si verifica quando un messaggio di posta elettronica inviato a una cassetta postale Dynamics 365 non viene creato come record di attività di posta elettronica.

Si applica a: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numero KB originale: 4556408

Sintomi

Un messaggio di posta elettronica inviato a una cassetta postale Dynamics 365 non viene creato come record di attività di posta elettronica e il messaggio seguente viene visualizzato come avviso nel record della cassetta postale Dynamics 365 dell'utente:

Si è verificato un errore sconosciuto durante la ricezione della posta elettronica tramite la cassetta postale [Nome cassetta postale]. Al proprietario del profilo del server di posta elettronica associato [Nome profilo] è stata inviata una notifica. Il sistema tenterà di ricevere di nuovo il messaggio di posta elettronica in un secondo momento.
Email Codice di errore del server: il server di Exchange ha restituito UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147218677 eccezione.

Causa

Questo errore si verifica se nella riga A o Cc del messaggio di posta elettronica è incluso un indirizzo di posta elettronica non valido.

Risoluzione

Esaminare il messaggio di posta elettronica che ha rilevato questo errore e verificare che tutti gli indirizzi di posta elettronica nelle righe A e Cc siano indirizzi di posta elettronica validi.