Sintomo

Un messaggio di posta elettronica inviato a una cassetta postale di Dynamics 365 non viene creato come record di attività di posta elettronica e viene visualizzato un avviso nel record delle cassette postali Dynamics 365 dell'utente:

"Si è verificato un errore sconosciuto durante la ricezione della posta elettronica tramite la cassetta postale [nome cassetta postale]. Il proprietario del profilo del server di posta elettronica associato [nome profilo] è stato notificato. Il sistema cercherà di ricevere nuovamente la posta elettronica in un secondo momento.

Codice di errore del server di posta elettronica: Exchange Server ha restituito l'eccezione UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147218677. "

Causa

Questo errore si verifica se è stato incluso un indirizzo di posta elettronica non valido nella riga a o CC del messaggio di posta elettronica.

Risoluzione

Esaminare il messaggio di posta elettronica che ha rilevato l'errore e verificare che tutti gli indirizzi di posta elettronica nelle righe a e CC siano validi per gli indirizzidi posta elettronica. 

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