In questo articolo viene descritto un problema in cui si verifica un errore Stop 0x50 e utenti non potranno accedere a documenti in cartelle condivise o le home directory su un server di file basato su Windows Server 2012 R2. Un hotfix è disponibile per risolvere il problema. Prima di installare questo hotfix, vedere la sezione Prerequisiti .
Sintomi
Questo problema si verifica quando sono vere le seguenti condizioni:
-
Si sta utilizzando il ruolo Server File scalabilità (SOFS) in un Cluster di Failover di Windows.
-
È possibile utilizzare iSCSI numeri di unità logica (LUN) del cluster.
-
Servizio di File distribuito (DFS) nella condivisione di cluster CSV è attivata la funzionalità enumerazione basata sull'accesso (ABE).
-
Un utente tenta di copiare i dati da una condivisione o più utenti di accedere alle condivisioni contemporaneamente.
In questo caso, viene visualizzato un errore irreversibile "0x00000050", che indica un errore PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA sul server basato su Windows Server 2012 R2.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, Microsoft ha rilasciato un hotfix per Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
Informazioni sull'hotfix
Importante Se si installa un language pack dopo aver installato questo hotfix, è necessario reinstallare questo aggiornamento rapido. Pertanto, si consiglia di installare qualsiasi language pack necessari prima di installare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, vedere aggiunta di language pack per Windows.
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.
Se l'hotfix è disponibile per il download, vi è una sezione "Hotfix Download disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix Download disponibile" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, installare l'aggiornamento di 2919355 8.1 Windows o Windows Server 2012 R2.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento software consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Si tenga presente che le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale e con la differenza dell'ora legale. Date e ore potrebbero cambiare anche quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 di 0,18 xxx
Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati nella sezione "ulteriori informazioni sui file". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.18057 |
676,864 |
16-Sep-2015 |
04:34 |
x64 |
Windows RT 8.1
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.18057 |
521,728 |
16-Sep-2015 |
03:34 |
Non applicabile |
Windows 8.1 x86
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.3.9600.18057 |
562,688 |
16-Sep-2015 |
03:42 |
x86 |
x64 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Amd64_727a7d8d901428044d845aaa700f1a48_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18057_none_98cda738d9a20a4f.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
704 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
22:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18057_none_cace36d9ca57ee39.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
259,948 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
05:33 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,602 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
22:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Windows RT 8.1
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Arm_8f9b1f28f64a22ed18603c56e980421a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18057_none_9758db642d96a256.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
700 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
22:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Arm_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18057_none_6eb20dae11f79bc9.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
259,944 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
04:17 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,594 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
22:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Windows 8.1 x86
|
Proprietà file |
Valore |
|---|---|
|
Nome del file |
Update.mum |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
1,594 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
22:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_9e5245165fb7a78505eb4f79d6aa736c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18057_none_5cba9b5ad39bd563.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
700 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
22:18 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
|
Nome del file |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18057_none_6eaf9b5611fa7d03.manifest |
|
Versione del file |
Non applicabile |
|
Dimensione del file |
259,944 |
|
Data (UTC) |
16-Sep-2015 |
|
Ora (UTC) |
04:45 |
|
Piattaforma |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.
