Sintomi
Si dispone di un computer che dispone di 1 gigabyte (GB) di memoria installata e in esecuzione una versione a 32 bit di Windows 8. Quando si tenta di eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1, l'aggiornamento non riesce e il sistema viene ripristinato lo stato precedente.
Causa
Questo problema si verifica perché l'aggiornamento è troppo grande per la memoria ad accesso casuale (RAM) disponibile nel computer. La RAM disponibile è inferiore a 1 GB.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Come ottenere questo aggiornamento
Questo aggiornamento viene applicato quando si esegue l'aggiornamento a Windows 8.1. Per applicare questo aggiornamento non è necessario alcuna interazione.
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento, è necessario eseguire una versione a 32 bit di Windows 8.
Richiesta di riavvio
È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento
Questo aggiornamento non sostituisce alcun aggiornamento precedentemente rilasciato.
La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file che dispongono degli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note e informazioni sui file di Windows 8.1
-
I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
Versione
Prodotto
Attività cardine
Ramo del servizio
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate che risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate.
Per tutti i sistemi basati su x86 supportate
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Non applicabile |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
Per tutti i sistemi basati su x64 supportate
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Non applicabile |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
Per tutti i sistemi basato su ARM supportati
|
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Non applicabile |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
Non applicabile |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Vedere la terminologia Microsoft utilizza per descrivere gli aggiornamenti software.
