Introduzione
Questo articolo descrive i problemi risolti in Aggiornamento cumulativo 6 (UR6) per Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Inoltre, questo articolo contiene le istruzioni di installazione per l'aggiornamento cumulativo 6 per System Center 2012 R2 Service Manager.
Questo aggiornamento contiene una serie di aggiornamenti software per la versione Service Manager System Center 2012 R2. Deve essere applicata a tutte le installazioni server di Service Manager 2012 R2. Sono disponibili i tre file eseguibili seguenti:
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SCSM2012R2_CU_KB3039363_AMD64_7.5.3079.367.exe
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SCSM2012R2_CU_KB3039363_i386_7.5.3079.367.exe
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SCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exe
Note
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Gli aggiornamenti cumulativi di System Center 2012 R2 Service Manager sono cumulativi. Di conseguenza, questo aggiornamento cumulativo contiene nuovi payload per gli aggiornamenti seguenti insieme al contenuto incluso con i seguenti aggiornamenti cumulativi System Center 2012 R2 Service Manager:
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Dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo, potrebbe essere visualizzata una sincronizzazione completa di Active Directory. Ciò causa una sincronizzazione lenta solo per la prima volta e le ottimizzazioni verranno in azione per i cicli di sincronizzazione successivi.
Dopo aver distribuito l'aggiornamento cumulativo 6, è necessario installare SCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exe nel server di gestione principale. Controlla la sezione Istruzioni di installazione .
Aggiornamenti in evidenza
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Service Manager 2012 R2 supporta ora Microsoft SQL Server 2014.
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Questo aggiornamento contiene diversi miglioramenti per una riduzione significativa del tempo di sincronizzazione del connettore System Center Configuration Manager (CM) e del connettore Active Directory.
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Il pianificare di sincronizzazione del connettore Active Directory è ora configurabile tramite la console e Windows PowerShell.
Problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo
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Problema 1
Un lavoro MPSync smette di rispondere (si blocca) dopo l'importazione di una nuova versione di un Management Pack per System Center. -
Problema 2
Il flusso di lavoro di espansione del gruppo di connettori Active Directory viene eseguito anche se il connettore corrispondente è disabilitato. -
Problema 3
La sincronizzazione del connettore di Active Directory recupera più volte gli stessi oggetti di rimozione definitiva. Questa operazione rallenta la sincronizzazione se la distribuzione include molti oggetti eliminati. -
Problema 4
Se utilizzi lo schermo esteso per aprire i moduli, la console SM continua a provare ad aprire la finestra del modulo nello schermo esteso, anche se il modulo non esiste più. -
Problema 5
I moduli Richiesta di servizio e Gestione dei problemi non salvano le modifiche ai dati apportate dopo l'aggiornamento del modulo. -
Problema 6
La sincronizzazione del connettore di Active Directory genera molti eventi di avviso che specificano l'ID evento 3305. -
Problema 7
Se si elimina un connettore System Center Configuration Manager, la console si blocca finché non vengono eliminati tutti gli elementi di configurazione associati. -
Problema 8
Le aggiunte non vengono effettuate quando il database Configuration Manager è ospitato in un gruppo di disponibilità SQL Server Always On ed è stato eseguito correttamente il failover su un altro nodo. -
Problema 9
La console si arresta in modo anomalo se una grande quantità di dati o un'immagine viene incollata nella scheda documentazione della richiesta di rilascio. -
Problema 10
Groups & Users cannot be added to a user role from a domain that is two-way selective authenticated trust with the SM Management Server's Domain. -
Problema 11
Quando il numero di uri utente è elevato, la restituzione del gruppo Operatori globali richiede molto tempo. In questo modo si aumenta l'utilizzo della memoria e della CPU nel processo dell'SDK.This spikes the usage of memory and CPU in the SDK process. -
Problema 12
Le chiamate alla cache EMG e TypeSpace sono lente e causa il picco della CPU quando sono presenti molte enumerazioni nel gruppo di gestione. -
Problema 13
Si verifica un'eccezione quando si fa clic su un'entità di un servizio nella scheda Componente servizio. -
Problema 14
Dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo 5 o dell'aggiornamento cumulativo 4, si verifica un'eccezione se si crea un'offerta di richiesta con Cireson SMA Connector. -
Problema 15
Un errore di conversione del tipo di dati si verifica dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo 5. Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per passare all'articolo Microsoft Knowledge Base:3045893 Errore di conversione del tipo di dati dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo 5 per System Center 2012 R2 Service Manager
Come ottenere e installare l'aggiornamento cumulativo 6 per System Center 2012 R2 Service Manager
Informazioni sul download
I pacchetti di aggiornamento per System Center 2012 Service Manager sono disponibili nell'Area download Microsoft.
Area download Microsoft
Vai al sito Web seguente per scaricare manualmente i pacchetti di aggiornamento dall'Area download Microsoft:
Prima dell'installazionePrima di installare questo aggiornamento, procedere come segue.
Importante Questo aggiornamento cumulativo non può essere disinstallato dopo l'applicazione. Per eseguire il rollback dell'installazione, è necessario eseguire un'operazione di ripristino di errore per qualsiasi componente che non riesce.
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Eseguire il backup Service Manager, i database Data Warehouse, il database cubo OLAP DW e la chiave di crittografia.
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Chiudere tutte le applicazioni correlate Service Manager prima di installare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere la console Service Manager, i collegamenti Self-Service Portal e lo strumento di creazione.
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Verificare che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.
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Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti Service Manager nell'ordine seguente:
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server Data Warehouse
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Server di gestione principale
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Server di gestione secondaria
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Tutte le console degli analisti
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Portale di Self-Service
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Nota È importante riavviare tutte le console non appena l'aggiornamento è installato.
InstallazionePer installare questo aggiornamento, procedere come segue:
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Scarica l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scarica la versione appropriata per il tuo sistema.
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Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su uno dei file seguenti:
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SCSM2012R2_CU_KB3039363_AMD64_7.5.3079.367.exe
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SCSM2012R2_CU_KB3039363_i386_7.5.3079.367.exe
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Fare clic su Esegui come amministratore.
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Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.
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Disabilitare tutti i connettori di Active Directory e installare SCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exe nel server di gestione principale.
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Abilitare i connettori di Active Directory disabilitati nel passaggio precedente.
Verifica l'installazionePer verificare la corretta installazione di questo aggiornamento, segui questi passaggi:
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In Pannello di controllo aprire Programmi e funzionalità.
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Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
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L'installazione è riuscita se nel server di gestione principale è elencato quanto segue:
Hotfix per Microsoft System Center Service Manager(KB3099983)
Gli aggiornamenti rapidi seguenti sono elencati negli altri serverMicrosoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)
Dopo l'installazionePer risincronizzare i dati dei punti di montaggio di Operations Manager dopo l'installazione dell'aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:
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Disabilita tutti i connettori dell'elemento di configurazione di Operations Manager (CI) nella console Service Manager.
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In Windows PowerShell controllare il criterio di esecuzione corrente eseguendo il cmdlet seguente:
Get-ExecutionPolicy
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Se il criterio di esecuzione corrente è impostato su Restricted, impostarlo su Remotesigned. A questo scopo, eseguire il comando seguente:
Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned
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Individuare lo script di PowerShell seguente nella directory di installazione di System Center 2012 R2:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Per impostazione predefinita, il file dovrebbe trovarsi nel percorso seguente:C:\Programmi\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
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Eseguire il comando seguente dal server gestione principale:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
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Ripristinare il criterio di esecuzione al valore originale presente nel passaggio 2.
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Abilitare e sincronizzare i connettori CI di Operations Manager pertinenti.
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Assicurati che tutti i dati dei punti di montaggio siano popolati in Service Manager.
Configurare il periodo di timeout per Data Warehouse processi di trasformazione Data Warehouse Importante Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.
Dopo aver installato questo aggiornamento, il timeout per Data Warehouse processi di trasformazione è ora configurabile usando il Registro di sistema di Windows. Inoltre, il timeout predefinito viene aumentato a tre ore (180 minuti). Per ignorare questa impostazione, procedere come segue:
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.
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Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
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Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
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Digitare SqlCommandTimeout e quindi premere INVIO.
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Nel riquadro dei dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su SqlCommandTimeout e quindi scegliere Modifica.
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Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
Nota Questo valore viene impostato in secondi. Può essere compreso tra 0 e il valore "intero max" di 2.147.483.647. -
Uscire dall'editor del Registro di sistema.
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File aggiornati |
Versione file |
Dimensione file |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
Non applicabile |
11,389 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.367 |
4,082,376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.367 |
2,517,704 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.367 |
711,368 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.367 |
20,168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.367 |
88,776 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
408,264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.367 |
1,186,504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.367 |
576,200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.367 |
187,080 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.367 |
80,584 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.367 |
101,064 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.367 |
92,872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
Non applicabile |
11,407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.367 |
248,520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
215,752 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.367 |
109,256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.367 |
182,984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
338,632 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.367 |
92,872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.367 |
293,576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.367 |
232,136 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.367 |
1,465,032 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60,104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.367 |
1,227,464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.367 |
1,166,024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.367 |
158,408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.367 |
314,056 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.367 |
330,440 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.367 |
223,944 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
Non applicabile |
21,544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
Non applicabile |
12,914 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.367 |
162,504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120,008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.367 |
133,832 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.367 |
121,544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.367 |
92,872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.367 |
84,680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.367 |
150,216 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.367 |
133,832 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.367 |
207,560 |
|
TraceScenarios.cab |
Non applicabile |
11,607 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
301,768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
363,208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.367 |
117,448 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL |
7.5.3079.367 |
39,624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.367 |
101,064 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.367 |
39,624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.367 |
895,688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.367 |
281,288 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.367 |
2,251,464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN) |
7.5.3079.367 |
322,248 |
