Sintomi
Se stai tentando di eseguire l'aggiornamento a Windows 10 versione 2004, è possibile che si verifichi una sospensione della compatibilità degli aggiornamenti e venga visualizzato il messaggio "Le impostazioni del PC devono essere regolate prima di aggiornare all'ultima versione di Windows 10. Disattivare la protezione dall'integrità della memoria per continuare".
Causa
È stata trovata una incompatibilità con alcuni driver di visualizzazione e Windows 10, versione 2004 quando è abilitata la protezione dall'integrità della memoria.
Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, abbiamo applicato una sospensione di compatibilità per i dispositivi interessati, per i quali Windows 10, versione 2004 non verrà installato o proposto per l'installazione.
Soluzione alternativa
Per eseguire l'aggiornamento a Windows 10, versione 2004 con l'integrità della memoria abilitata, è necessario aggiornare i driver di visualizzazione. I driver aggiornati potrebbero essere disponibili in Windows Update. Per ulteriori informazioni, vedi Aggiornare Windows 10. Se si continua a ricevere la misura di sicurezza, sarà necessario rivolgersi al produttore del dispositivo per i driver di visualizzazione aggiornati (anche denominati driver video).
Se non riesci ad aggiornare i driver di visualizzazione, devi disattivare l'integrità della memoria per aggiornare a Windows 10, versione 2004.
-
Passare alla pagina Isolamento core in Sicurezza di Windows.
-
Impostare Integrità della memoria su disattivato. Dovrai riavviare il computer per applicare le modifiche.
Nota
L'Integrità della memoria è una funzionalità di sicurezza disattivata per impostazione predefinita. Se è abilitata nel dispositivo, è stata abilitata dall'utente o da un amministratore IT. Questi fattori devono essere presi in considerazione in caso di disattivazione. Se è stato abilitato da un amministratore IT dell'organizzazione, potrebbe non avere il permesso di disabilitarla.
Passaggi successivi
Microsoft sta lavorando alla risoluzione del problema e fornirà un aggiornamento in una delle prossime versioni.
Nota Consigliamo di evitare di eseguire manualmente l'aggiornamento con il pulsante Aggiorna ora o con lo strumento per la creazione dei supporti finché il problema non viene risolto.
